A: Het digitaliseren en bewaren van uw gedrukte foto's met ElkMoment is gemakkelijk, veilig en efficiënt:

1. Bestellen & Ontvang uw Herinneringsdoos: Gebruik onze online offertetool, selecteer 'Gedrukte Foto’s' en betaal 10€ aanbetaling om te starten. Uw gratis, verstevigde Herinneringsdoos wordt nog dezelfde dag verzonden voor levering de volgende dag.

2. Verpak uw Foto’s Veilig: Verpak uw gedrukte foto's zorgvuldig in de Herinneringsdoos met het meegeleverde beschermmateriaal. U hoeft uw foto’s niet te reinigen; onze experts doen dat!

3. Plan een Veilige Ophaling door de Koerier: Plan eenvoudig een gratis ophaling via ons online portaal. Uw Herinneringsdoos wordt dan veilig vervoerd naar ons Nederlandse lab.

4. Foto Beoordeling & Facturering (of Terugbetaling): Bij aankomst beoordelen onze technici uw foto’s en ontvangt u een duidelijke online factuur of een terugbetaling als dat van toepassing is.

5. Professionele Behandeling & Scannen in Hoge Resolutie: Na betaling worden uw gedrukte foto’s professioneel gereinigd, zorgvuldig behandeld en in hoge resolutie gescand met gekalibreerde apparatuur.

6. Strenge Kwaliteitscontrole & Digitale Voorbereiding: Uw nieuw gedigitaliseerde foto’s ondergaan strenge kwaliteitscontroles en worden zorgvuldig voorbereid voor Cloud Album, USB-stick of DVD.

7. Veilige Teruggave van Originelen & Digitale Kopieën: Uw originele foto’s en digitale bestanden worden veilig geretourneerd via onze vertrouwde koeriersservice.

8. Herbeleef & Deel Uw Kostbare Herinneringen: Geniet van uw vernieuwde herinneringen op elk digitaal apparaat en deel ze eenvoudig met anderen!

Bestel voor 12.00 uur voor levering op de volgende dag. Gratis Herinneringsdoos en gratis 3-weg veilige koeriersservice voor bestellingen vanaf 50€.

A: Wij zijn gespecialiseerd in foto digitaliseren voor een breed scala aan gedrukte formaten en papiersoorten. Dit omvat standaard fotoprints in gangbare formaten zoals 6x4, 7x5 en grotere formaten, evenals fotostrips van fotohokjes, ansichtkaarten en zelfs ingelijste foto’s. We kunnen foto’s verwerken die zijn afgedrukt op verschillende papiersoorten, waaronder glanzend, mat en gestructureerd. Als u een collectie gedrukte foto’s heeft, ongeacht het formaat, kunnen wij deze waarschijnlijk digitaliseren. Heeft u vragen over specifieke of ongebruikelijke formaten? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via https://www.eachmoment.nl/pages/contact. Verstuur uw foto’s veilig verpakt in onze Herinneringsdoos; onze ervaren specialisten beoordelen elk formaat nauwkeurig bij aankomst in ons lab.

A: Idealiter raden wij aan uw gedrukte foto’s uit albums of scrapbooks te halen voor een vlottere verwerking en om risico’s te minimaliseren. We begrijpen echter dat dit niet altijd haalbaar is, zeker niet bij oude of kwetsbare albums. Als uw foto’s in zulke albums zitten, neem dan contact op via https://www.eachmoment.nl/pages/contact om de beste aanpak te bespreken. In sommige gevallen kunnen wij foto’s voorzichtig direct uit albums scannen, afhankelijk van het type album en de bevestigingsmethode. Er kan wel een extra verwerkingskost in rekening worden gebracht omdat dit proces meer tijd en zorg vereist. Als u de mogelijkheid heeft om uw foto’s zelf te verwijderen, verpak ze dan georganiseerd in de Herinneringsdoos, zodat wij de volgorde kunnen behouden tijdens het scannen. Heeft u vragen of zorgen? Neem gerust contact met ons op voor advies.

A: Wij bieden verschillende opties zodat u uw nieuw gedigitaliseerde foto’s kunt ontvangen in het door u gewenste formaat:

1. Gratis Cloud Album (Inbegrepen bij elke bestelling):

* Directe online toegang tot uw gedigitaliseerde foto’s via een beveiligd Cloud Album.

* Eenvoudig delen met familie en vrienden wereldwijd.

* Bekijk uw foto’s op elk apparaat – van smartphone tot Smart TV.

* Veilig in de cloud opgeslagen als back-up tegen dataverlies.

2. Premium Crystal USB-stick (Populaire Keuze):

* Ontvang uw gedigitaliseerde foto’s op een stijlvolle crystal USB-stick, verpakt in een mooie geschenkverpakking.

* Ideaal als cadeau voor dierbaren of speciale gelegenheden.

* Hoge resolutie bestanden, compatibel met moderne afspeelapparaten.

3. Robuuste Classic USB-stick (Duurzame Back-up Optie):

* Een stevige USB-stick van staal voor een langdurige, fysieke back-up.

* Betrouwbare opslag voor uw waardevolle digitale foto’s.

4. Traditionele DVD-set (Klassiek Afspeelformaat):

* Foto’s in hoge resolutie, afspeelbaar op computers of DVD-spelers met beeldweergave.

* Voor iedereen die de voorkeur geeft aan een vertrouwd formaat.

* DVD’s kunnen ook worden gebruikt voor diavoorstellingen bij compatibele DVD-spelers.

Veel klanten kiezen een combinatie van deze opties, bijvoorbeeld het Cloud Album voor snel delen en een Premium USB-stick als veilige back-up of attent cadeau.

A: De veiligheid van uw gedrukte foto’s staat voorop. We hanteren een meerlagig beveiligingssysteem om alles optimaal te beschermen:

1. Veilig Transport met de Herinneringsdoos:

* Onze Herinneringsdoos is schokbestendig en beschermt uw foto’s tijdens het transport.

* Sinds de invoering van dit systeem hebben we geen schade aan foto’s gehad.

2. Premium, Getraceerde Koeriersservice:

* We werken met een koerier die gewend is aan zeer gevoelige materialen, zoals paspoorten en examenvragen.

* U kunt uw Herinneringsdoos realtime volgen, van ophaling tot retour.

* Er is nooit iets zoekgeraakt sinds we deze service inzetten.

3. Strikte Labbeveiliging & Handlingsprotocollen:

* Bij aankomst in ons lab krijgt uw fotocollectie een unieke QR-code voor volledige traceerbaarheid.

* Onze faciliteit is 24/7 bewaakt en klimaatgereguleerd voor optimale opslagomstandigheden.

* Alleen professioneel getrainde technici met pluisvrije handschoenen behandelen uw foto’s.

* Regelmatig onderhoud en kalibratie van apparatuur garanderen veilige verwerking van uw media.

We zijn er trots op dat we nog nooit een collectie gedrukte foto’s zijn kwijtgeraakt of hebben beschadigd. Uw herinneringen zijn veilig bij ElkMoment.

A: Geen probleem als u het aantal gedrukte foto’s niet exact weet. Zo werkt het:

1. Geef een Schatting & Start: Gebruik onze online offertetool om een inschatting door te geven en betaal 10€ aanbetaling voor uw gratis Herinneringsdoos.

2. Verpak Al Uw Foto’s: Als uw Herinneringsdoos aankomt, stopt u al uw gedrukte foto’s erin, ook als er meer zijn dan u dacht.

3. Nauwkeurige Telling in Ons Lab: Onze technici tellen en beoordelen alle foto’s zorgvuldig zodra ze veilig bij ons binnen zijn.

4. Transparante Facturering of Terugbetaling: U ontvangt een duidelijke online factuur voor extra foto’s of een terugbetaling als er minder zijn. U betaalt alleen voor het werkelijke aantal foto’s dat we succesvol digitaliseren.

A: Ja, we kunnen oude, vervaagde of licht beschadigde gedrukte foto’s vaak aanzienlijk verbeteren tijdens het digitaliseren. Onze standaard service omvat:

Kleurencorrectie: We herstellen vervaagde kleuren en corrigeren kleurzweem voor meer levendigheid.

* Helderheid en Contrast: We optimaliseren helderheid en contrast voor scherpere en duidelijkere foto’s.

* Basis Verwijdering van Stof en Krassen: Kleine stofdeeltjes en krassen worden digitaal weggewerkt.

Deze basisverbeteringen zijn inbegrepen en maken vaak al een groot verschil. Voor intensievere restauratie, zoals herstel bij meer schade of uitgebreide retouche, bieden we maatwerkbeeldherstel. Neem contact op via https://www.eachmoment.nl/pages/contact voor een passende offerte.

A: We bieden twee verwerkingsopties voor het digitaliseren van foto’s:

1. Standaard Verwerkingsservice:

* Gemiddeld 3-4 weken vanaf de aankomst van uw Herinneringsdoos in ons lab.

* Inclusief grondige inspectie, professionele reiniging, scannen in hoge resolutie en kwaliteitscontroles.

* Iedere fotocollectie krijgt de nodige aandacht en zorg.

2. Versnelde Rush Verwerkingsservice (Optioneel):

* Een snellere doorlooptijd van 1-2 weken met dezelfde kwaliteitsstandaard.

* Ideaal voor spoed, zoals feestdagen of tijdgevoelige projecten.

De precieze tijd hangt af van:

* Het aantal foto’s in uw bestelling.

* De conditie van de foto’s (meer reiniging kan extra tijd vergen).

* De huidige werkdruk in ons lab.

Bekijk de actuele tijden en Rush-opties in de online offertetool. U kunt de voortgang volgen via ons beveiligde Status Tracking systeem. Wij zorgen altijd voor de hoogste kwaliteit en zorgvuldige behandeling van uw kostbare herinneringen.

A: Ja! We maken het eenvoudig om uw gedigitaliseerde foto’s op vrijwel elke tv te bekijken:

Smart TV opties:

* Cloud Album Weergave: Toegang tot uw foto’s via de Cloud Album-app op compatibele Smart TV’s, voor diavoorstellingen of losse weergave.

* USB-stick Afspelen: Sluit uw USB-stick (Crystal of Classic) aan op de USB-poort van de TV en gebruik de ingebouwde mediaplayer.

Niet-Smart TV’s:

* HDMI via Laptop of Mediabox: Koppel een laptop, desktop of mediaplayer via HDMI en bekijk uw foto’s als diavoorstelling of los beeld.

* DVD-afspelen: Als u uw foto’s op DVD ontvangt, speel ze dan af op elke DVD-speler die op de tv is aangesloten. Meestal kunnen deze speler en tv diavoorstellingen presenteren.

Veel gezinnen vinden het fijn om samen de gedigitaliseerde foto’s op de televisie te bekijken, zodat iedereen kan meegenieten van dierbare momenten in groot formaat.

A: Onze '3-weg veilige koeriersservice' biedt gemoedsrust en gemak tijdens het hele proces van foto digitaliseren. Het omvat drie belangrijke fasen:

1. Veilige Levering van de Herinneringsdoos: Wij sturen de gratis, speciaal ontworpen Herinneringsdoos naar uw adres, zodat u rustig uw foto’s kunt inpakken.

2. Betrouwbare Ophaling bij U Thuis: Onze koerier haalt de gevulde Herinneringsdoos op het afgesproken tijdstip bij u op en vervoert deze veilig naar ons lab.

3. Gegarandeerde Retourlevering: Na het digitaliseren ontvangt u uw originele foto’s en de gekozen digitale kopieën (USB, DVD of Cloud) veilig terug via dezelfde getraceerde koerier.

Zo is het transport van uw kostbare herinneringen volledig beveiligd, van thuis tot lab en weer terug.

A: Ja, onze premium 3-weg veilige koeriersservice is volledig gratis voor alle bestellingen boven de 50€. Voor bestellingen onder de 50€ rekenen wij 25€ om de 3-weg veilige koeriersservice te dekken. Daarmee profiteren de meeste klanten van gratis, veilige en handige ophaling en retournering van hun waardevolle foto’s, zodat het gehele proces vlot en betaalbaar verloopt.

A: Onze optionele Spoedverwerkingsservice is er voor klanten die hun afgedrukte foto's sneller willen laten digitaliseren dan onze standaardverwerking. Raadpleeg onze online offerte-tool voor actuele prijsinformatie over de spoedkosten, omdat deze getrapt worden berekend op basis van uw totale besteding. U kunt de beschikbare spoedopties en bijbehorende kosten eenvoudig bekijken wanneer u uw bestelling via onze offerte-tool plaatst.

A: Ja, wij geven royale bulkkortingen voor grote fotodigitalisatiebestellingen. Hoe meer foto's u laat digitaliseren, hoe meer u bespaart! Raadpleeg onze online offerte-tool voor details over onze getrapte kortingsstructuur, die automatisch wordt toegepast naarmate u meer foto's toevoegt. U ziet de kortingspercentages en uw totale besparingen direct in de offerte-tool zodra u uw bestelling samenstelt.

A: Onze Gratis Herinneringsdoos is uw complete oplossing om afgedrukte foto's veilig op te sturen voor digitaliseren. Deze bevat de volgende onderdelen:

Robuuste Onkwetsbare Doos: Een duurzame, verstevigde kartonnen doos die uw waardevolle foto's maximaal beschermt tijdens transport, met minimale kans op schade.

* Uitgebreide Welkomstgids: Een duidelijke handleiding met stap-voor-stap instructies om uw foto's correct in te pakken en de gratis ophaalservice te regelen.

* Voorafbetaald Retourlabel: Een reeds geadresseerd en betaald label waarmee u uw originele foto's en gedigitaliseerde media na verwerking eenvoudig en kosteloos retour ontvangt.

* Hulpmiddelen voor Foto-Organisatie & 'Naam-Sheet': Inclusief scheidingsstukken of hoezen voor overzichtelijke indeling van uw foto's in de doos. Met de bijgevoegde 'Naam-Sheet' kunt u informatie over uw collectie doorgeven, zodat wij gestructureerde digitale bestanden maken en u uw herinneringen later eenvoudig terugvindt.

De Herinneringsdoos is helemaal gratis (u betaalt enkel een borg van 10€ om te starten) en biedt optimaal gebruiksgemak en bescherming voor uw kostbare fotomomenten tijdens het verzend- en digitalisatieproces.

A: Onze standaardverwerking voor het digitaliseren van foto's duurt meestal 3-4 weken, gerekend vanaf het moment dat uw Herinneringsdoos ons gespecialiseerde lab bereikt. In deze periode voeren we grondige inspecties uit, reinigen en hanteren we uw foto’s professioneel, scannen we in hoge resolutie met gekalibreerde apparatuur, doorlopen we strenge kwaliteitscontroles en sturen we uw originele foto's plus digitale media veilig en traceerbaar retour. We nemen de tijd om uw gekoesterde herinneringen optimaal te behouden en een hoogwaardige digitalisering te garanderen.

A: Zeker! U kunt de voortgang van uw foto-digitalisatie in realtime volgen. Zodra uw Herinneringsdoos door onze koerier is opgehaald, ontvangt u een unieke trackinglink per e-mail. Hiermee ziet u elke stap die uw foto's doorlopen – van aankomst in ons lab tot en met de uiteindelijke verzending terug naar u. U kunt 24/7 online de status bekijken of gerust contact opnemen met onze vriendelijke klantenservice voor hulp of updates.

A: Wij maken gebruik van strenge beveiligingslagen en protocollen om uw afgedrukte foto's te beschermen en de privacy van uw digitale gegevens te behouden:

* Sterke Fysieke Beveiliging:

* Wij gebruiken onze stevige Herinneringsdoos voor veilig transport van uw foto's.

* We werken met een gerenommeerde en beveiligde koeriersdienst, ook betrouwbaar voor het vervoeren van paspoorten en gevoelige documenten.

* Beperkte fysieke toegang en 24/7 toezicht in ons beveiligde digitalisatielab.

* Digitale Gegevensbescherming op Enterprise-niveau:

* We slaan alles veilig op met redundante back-ups om verlies te voorkomen.

* Toonaangevende, militaire encryptie voor al onze Cloud Album-opslag en digitale bestandsoverdracht, zodat uw data privé en beschermd blijven.

* Nauwkeurige Ketenregistratie:

* Elke fotocollectie krijgt bij aankomst in ons lab een unieke QR-code voor nauwkeurige tracking.

* Continue realtimemonitoring van locatie en verwerkingsfase in ons trackingsysteem.

We hebben een langdurige staat van dienst zonder verlies of schade, en we blijven toegewijd aan de grootst mogelijke zorg voor uw dierbare foto's bij EachMoment.

A: Ons beleid is uiterst klantvriendelijk en transparant als het gaat om blanco of niet-scanbare foto's:

* Volledige Terugbetaling voor Blanco Foto's: Als een foto na inspectie volledig blanco blijkt (onbelicht fotopapier), krijgt u automatisch de digitalisatiekosten terug voor die foto, zonder dat u hierom hoeft te vragen.

* Terugbetalingen voor Niet-Scanbare Foto's (zeldzaam): Als een foto ernstig beschadigd is of niet scanbaar, krijgt u ook een volledige terugbetaling. We nemen proactief contact met u op voor transparantie en uitleg voordat we de terugbetaling verwerken.

U betaalt alleen voor succesvol gedigitaliseerde en waardevolle content.

A: Wij bieden onze standaardservice voor het digitaliseren van foto's, inclusief de gratis Herinneringsdoos en beveiligde 3-weg koerier, hoofdzakelijk aan in Nederland. Internationale klanten kunnen echter contact opnemen met ons serviceteam om mogelijkheden te bespreken. Stuur ons gerust een e-mail via info@eachmoment.nl of bezoek https://www.eachmoment.nl/pages/contact om telefonisch met ons te spreken. Wij leggen graag uit welke opties er zijn voor internationale bestellingen en informeren u over eventuele verzend- of logistieke aandachtspunten.

A: Jazeker. U kunt eenvoudig extra kopieën van uw pas gedigitaliseerde foto's bestellen op USB of als DVD-sets. Dit is ideaal om herinneringen te delen met familie, reserveback-ups te maken of ze cadeau te doen. U kunt het gewenste aantal extra exemplaren direct aangeven tijdens uw online bestelproces in onze offerte-tool. Wilt u later toch meer bestellen? Neem gerust contact op met onze klantenservice, dan voegen wij dit toe aan uw bestelling. U kunt kiezen uit onze Premium Crystal USB-stick, Classic Steel USB-stick of aanvullende DVD-sets, zodat u altijd een optie vindt die bij u past.

A: Wij accepteren diverse betaalmethoden om het u zo gemakkelijk mogelijk te maken:

* Belangrijke Credit- en Debetkaarten: Wij verwerken veilig betalingen van Visa, Mastercard en American Express.

* Veilige Online Betalingen: Alle transacties via onze website worden versleuteld en beveiligd.

* Bankoverschrijvingen: Op verzoek kunt u ook per bankoverschrijving betalen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Voor uw Herinneringsdoos betaalt u vooraf slechts een borg van 10€. De restfactuur volgt pas nadat wij uw foto's in ons lab hebben ontvangen en beoordeeld. Zo bieden wij een eenvoudig en betrouwbaar betaalproces.

A: Ja, EachMoment kan elke omvang aan voor het digitaliseren van foto's, van honderden tot duizenden afdrukken. We werken regelmatig met grote familiecollecties, bedrijven en archieven die professionele digitalisering nodig hebben. Onze Herinneringsdoos, beveiligde koeriersnetwerk en hoogcapaciteit labfaciliteiten zijn ontworpen om grote volumes snel en veilig te verwerken met behoud van topkwaliteit. Bestellingen van meer dan 500 foto's krijgen een eigen projectmanager voor soepele communicatie en doorlopende voortgang. Daarnaast profiteert u van schaalbare bulkkortingen, wat het digitaliseren van uw volledige fotocollectie bij EachMoment extra voordelig maakt.

A: Wij willen dat u 100% tevreden bent met de digitalisering van uw foto's. Daarom geldt bij ons een uitgebreide tevredenheidsgarantie. Bent u om welke reden dan ook niet blij met de kwaliteit, neem dan snel contact op met ons klantenserviceteam. We zullen dan proberen uw zorgen weg te nemen, bijvoorbeeld door opnieuw te scannen met andere instellingen, een ander bestandsformaat te leveren of extra nabewerking toe te passen. Als we er samen niet uitkomen, krijgt u zonder discussie een volledige terugbetaling. Uw tevredenheid staat voorop bij EachMoment.

A: Ons vriendelijke en deskundige klantenserviceteam staat klaar om al uw vragen over het digitaliseren van foto's te beantwoorden. U kunt ons op de volgende manieren bereiken:

* Telefonisch: Bezoek https://www.eachmoment.nl/pages/contact om ons telefonisch te spreken.

* E-mail: Stuur uw vragen naar info@eachmoment.nl. U ontvangt meestal binnen 24 uur een reactie.

* Contactformulier: Ga naar onze 'Contacteer Ons'-pagina en vul het formulier in. U krijgt binnen één werkdag antwoord.

* Live Chat: Via onze website kunt u tijdens openingstijden direct met een supportmedewerker chatten.

Wij helpen u graag tijdens uw hele digitalisatietraject, van het allereerste contact tot aan het behouden van uw dierbare herinneringen.

A: Bij EachMoment gebruiken we uitsluitend toonaangevende, professionele apparatuur voor het digitaliseren van foto’s. Onze inzet voor topkwaliteit garandeert een maximale kleurechtheid, nauwkeurigheid en langdurige bewaring van uw kostbare foto’s. Onze belangrijkste apparatuur bestaat uit:

* Hoge Resolutie Professionele Fotoscanners: We gebruiken eersteklas flatbed- en sheet-fed fotoscanners, regelmatig gekalibreerd voor optimale prestaties en beeldnauwkeurigheid. Deze professionele scanners zijn specifiek ontworpen voor fotodigitalisering en archivering, met superieure beeldopname, kleurnauwkeurigheid en minimale optische vervorming. Modellen zoals de Epson Expression 12000XL en de Kodak i5650 staan bekend om hun uitstekende beeldkwaliteit en betrouwbaarheid.

* Geavanceerde Beeldverwerkingssoftware: Wij zetten Adobe Photoshop en gespecialiseerde batchverwerkingstools in voor optimale beeldkwaliteit en een efficiënte workflow. Hiermee kunnen we nauwkeurig kleurbalans, contrast en scherpte bijstellen, en stof of krassen digitaal verwijderen. Dankzij batchverwerking kunnen we grote aantallen foto’s snel en consistent behandelen.

* Gekalibreerde Kleurbeheersystemen: Kleurnauwkeurigheid is cruciaal bij het digitaliseren van foto’s. We kalibreren onze scanners, monitoren en uitvoerapparaten regelmatig met spectrofotometrische hulpmiddelen en standaard ICC-profielen. Dit waarborgt dat de digitale versies de oorspronkelijke kleuren van uw foto’s zo getrouw mogelijk weergeven.

* Zorgzame Foto-verwerkingsapparatuur: We beschermen uw originele foto’s met pluisvrije handschoenen, perslucht en zachte borstels. Onze technici zijn getraind in het veilig hanteren van foto’s om schade te minimaliseren. We beseffen hoe waardevol uw foto’s zijn en nemen alle voorzorgsmaatregelen om ze tijdens het hele proces te beschermen.