A: Het bewaren van uw tapes bij EachMoment is eenvoudig, veilig en efficiënt:

1. Bestellen & Uw Herinneringsdoos Ontvangen: Gebruik onze online tool, selecteer ‘Video8-tapes’ en betaal een borg van 10€. Uw gratis, verstevigde Herinneringsdoos wordt verzonden voor levering de volgende werkdag*.

2. Veilig Uw Tapes Inpakken: Plaats uw tapes zorgvuldig in de Herinneringsdoos. Vooraf schoonmaken is niet nodig; onze experts zorgen daarvoor!

3. Plan de Koeriersafhaling: Via ons online portaal regelt u een gratis, veilige afhaling. Uw Herinneringsdoos wordt veilig vervoerd naar ons lab in Nederland.

4. Beoordeling & Factuur/Restitutie: Onze technici beoordelen uw tapes en sturen een duidelijke factuur voor extra aanpassingen of verstrekken een restitutie indien nodig.

5. Restauratie & Digitalisering: Na betaling volgt professionele reiniging, restauratie en digitalisatie in hoge resolutie.

6. Kwaliteitscontrole & Voorbereiding: Wij controleren uw gedigitaliseerde video's zorgvuldig en bereiden ze voor op de gekozen uitvoer (Cloud Album, USB of DVD).

7. Veilige Teruggave: Uw originele tapes en digitale bestanden worden via onze vertrouwde koerier veilig teruggestuurd.

8. Herbeleef & Deel: Beleef uw herinneringen opnieuw en deel ze eenvoudig op elk digitaal apparaat!

* Bestel voor 12.00 uur voor levering de volgende dag. Gratis Herinneringsdoos + gratis drieweg koeriersafhaling bij bestellingen boven 50,00€.

A: Wij zijn gespecialiseerd in het converteren van standaard Video8-tapes naar digitale formaten. Deze 8mm analoge tapes waren in trek bij camcorders van halverwege de jaren ’80 tot halverwege de jaren ’90, vaak met ‘Video8’ op de cassette. Als uw tapes kleine cassettes zijn met het label ‘Video8’, kunnen wij ze digitaliseren. Twijfelt u over het formaat? Stuur uw tapes gewoon in onze Herinneringsdoos en onze experts bepalen het. Wij behandelen Video8-tapes in bijna elke staat, inclusief lichte schade of vervaging.

A: Het komt vaak voor dat u meer tapes vindt! Ons proces is flexibel:

1. Initiële Schatting & Start: Gebruik onze online tool om het geschatte aantal tapes te selecteren en betaal de borg van 10€ voor uw gratis Herinneringsdoos.

2. Pak Alle Tapes In: Voeg al uw Video8-tapes toe, zelfs als dit meer is dan u eerst dacht.

3. Beoordeling in Ons Lab: Onze technici tellen en controleren alle tapes zorgvuldig bij binnenkomst.

4. Factuur of Restitutie: Wij sturen u een update met de definitieve kosten of een restitutie indien nodig. U betaalt alleen voor het definitieve aantal tapes na onze beoordeling, zodat u alles kunt inzenden zonder risico op overschatting.

A: Wij bieden verschillende manieren om uw gedigitaliseerde video's te ontvangen:

1. Gratis Cloud Album (Inbegrepen):

* Directe online toegang via een beveiligd Cloud Album.

* Eenvoudig delen met familie en vrienden.

* Stream uw video's op elk apparaat (smartphones, tablets, computers, Smart TV).

* Veilige cloud-back-up van uw herinneringen.

2. Premium Crystal USB-stick (Populair):

* Video's op een stijlvolle crystal USB-stick in een cadeaudoos.

* Perfect als geschenk of voor speciale gelegenheden.

* Bestanden van hoge kwaliteit, compatibel met moderne toestellen.

3. Robuuste Classic USB-stick (Duurzaam):

* Een stalen USB-stick voor een langdurige fysieke back-up.

* Betrouwbare opslag op de lange termijn.

4. Traditionele DVD-set (Classic):

* DVD-set voor gebruik op standaard dvd-spelers (handig voor oudere tv’s).

* Een vertrouwd en gemakkelijk te gebruiken formaat.

* Inclusief aangepaste dvd-menu's en hoofdstukken.

Veel klanten combineren opties, zoals een Cloud Album om te delen en een Premium USB-stick voor veilige bewaring.

A: De veiligheid van uw tapes is onze hoogste prioriteit. We hanteren meerdere beschermingslagen:

1. Veilig Transport in de Herinneringsdoos: * Onze verpletteringsbestendige Herinneringsdoos voorkomt schade.

* We hebben een perfect trackrecord: nog nooit ging er een tape verloren tijdens transport.

2. Premium, Getrackte Koerier: * We werken met een nationale koeriersdienst die gespecialiseerd is in gevoelige materialen.

* Real-time tracking vanaf afhaling tot terugbezorging.

* Sinds de start nog nooit een verloren item.

3. Labbeveiliging & Afhandeling: * Elke tape krijgt een unieke QR-code voor tracking.

* 24/7 bewaking en klimaatgecontroleerde opslag.

* Onze technici volgen strikte protocollen.

* Regelmatig onderhoud en kalibratie van cruciale apparatuur.

We hebben nog nooit een tape verloren of beschadigd. Uw herinneringen zijn bij ons in goede handen.

A: We begrijpen dat u twijfelt! Zo gaan we te werk:

1. Volledige Restitutie voor Lege Tapes: Als een tape volledig leeg blijkt, krijgt u de digitaliseringskosten terug.

2. Digitaliseren van Alle Herstelbare Beelden: Wij digitaliseren alle beelden die we kunnen redden, ongeacht:

* Korte of lange opnames.

* Geen labels of onbekende oorsprong.

* Meerdere gebeurtenissen of fragmenten op één tape.

Veel klanten herontdekken vergeten momenten. Onze restauratie kan details zichtbaar maken die op het origineel moeilijk te zien waren.

A: Absoluut! Wij zijn gespecialiseerd in het redden van verouderde en beschadigde tapes, inclusief exemplaren met schimmel. We pakken onder andere aan:

* Vervaging of kleurverschuiving.

* Krassen of fysieke slijtage.

* Broosheid of stugheid.

* Oppervlakkig vuil of stof.

* Eerdere reparaties of splices.

* Waterschade.

* Schimmel (in de meeste gevallen).

Ons stappenplan:

1. Deskundige Beoordeling: Onze experts checken de schade.

2. Reiniging & Restauratie: Met studiokwaliteit VCR’s verwijderen we stof, schimmel en verontreinigingen voor een optimaal signaal. Ook sticky shed syndrome wordt aangepakt.

3. Apparatuur van Archiefniveau: We passen gespecialiseerde technieken toe voor maximaal herstel.

4. Fysieke Reparaties: We herstellen gebroken tapes of lossen stijfheid op waar mogelijk.

5. Digitalisering & Kwaliteitscontrole: Na digitalisatie worden de bestanden streng gecontroleerd.

Zonder Extra Kosten: Basisrestauratie is inbegrepen. Is een tape niet te redden (minder dan 1%), dan krijgt u een restitutie. Hoe eerder u digitaliseert, hoe groter de kans op volledig herstel!

A: Wij bieden twee verwerkingsopties:

1. Standaardverwerking:

* Doorlooptijd van ongeveer 3-4 weken na ontvangst van uw Herinneringsdoos.

* Inclusief inspectie, reiniging, restauratie, digitalisatie en kwaliteitscontrole.

* Elke tape krijgt persoonlijke aandacht.

2. Versnelde Spoedverwerking (optioneel):

* Verkort de wachttijd tot ongeveer 1-2 weken.

* Met dezelfde hoogwaardige kwaliteit.

* Ideaal als u haast heeft.

De exacte tijden kunnen variëren door:

* Het aantal tapes.

* De tapeconditie.

* De huidige drukte in het lab.

U ontvangt updates over uw bestelling en kunt de voortgang online volgen of contact met ons opnemen.

A: Ja! Zo kijkt u eenvoudig op uw tv:

Smart-tv-opties:

* Cloud Album-streaming: Stream direct vanuit uw Cloud Album-app op een compatibele Smart-tv.

* USB-afspelen: Plaats de USB-stick in de USB-poort van uw Smart-tv en speel de bestanden af via de mediaplayer van de tv.

Standaard (niet-smart) tv-opties:

* HDMI-aansluiting: Sluit een apparaat (laptop, computer, mediaplayer) via HDMI aan op uw tv en speel de bestanden af.

* DVD-speler: Speel uw dvd-set af in een standaard dvd-speler die op de tv is aangesloten.

Zo geniet u met het hele gezin van gedigitaliseerde herinneringen. Moderne tv's bieden vaak meer helderheid dan de oorspronkelijke afspeelmethoden.

A: Onze '3-weg beveiligde koerierservice' biedt gemoedsrust en gemak:

1. Levering van de Herinneringsdoos: Wij leveren uw gratis, zorgvuldig ontworpen Herinneringsdoos op uw adres voor inpakwerk.

2. Ophaling van de Herinneringsdoos: Onze koerier haalt de gevulde doos bij uw deur op, op een vooraf afgesproken tijd, zodat deze veilig naar ons lab wordt vervoerd.

3. Retourzending: Na het digitaliseren van uw Video8-banden sturen wij uw originele tapes en digitale kopieën terug via dezelfde vertrouwde koerier.

Deze service garandeert een veilige, beveiligde en traceerbare verzending gedurende het hele conversieproces.

A: Ja! Onze 3-weg beveiligde koerierservice is gratis voor bestellingen vanaf 50€ om uw Video8-banden te digitaliseren. Voor kleinere bestellingen (onder 50€) geldt een toeslag van 25€. De meeste klanten profiteren van gratis ophaling en retourzending, wat het proces naadloos en kosteneffectief maakt.

A: Spoedverwerking is beschikbaar voor een snellere afhandeling van uw Video8-digitalisering. Raadpleeg onze online offerte-tool voor gedetailleerde prijzen, gestructureerd in een staffel afhankelijk van uw totale bestelling. Bekijk de opties en tarieven tijdens het plaatsen van uw bestelling.

A: Ja, wij bieden genereuze volumekortingen. Hoe meer videobanden u digitaliseert, hoe meer u bespaart! Bekijk onze online offerte-tool voor de staffel van kortingen, die automatisch wordt toegepast naarmate u meer tapes toevoegt. Bekijk de kortingspercentages en besparingen in de tool.

A: Onze gratis Herinneringsdoos is een complete oplossing voor het veilig verzenden van uw tapes:

* Onkraakbare doos: Duurzame, verstevigde doos voor maximale bescherming.

* Welkomsgids: Stapsgewijze instructies voor het inpakken en regelen van de ophaling.

* Voorafbetaald retourlabel: Vooraf geadresseerd, vooraf betaald label voor een zorgeloze retourzending.

* Tape-identificatie & 'Labelblad': Stickers en een vel om tapes te organiseren en te labelen, zodat gepersonaliseerde digitale bestandsnamen mogelijk zijn.

De Herinneringsdoos is gratis (met een borg van 10€) en ontworpen met oog voor gemak en bescherming.

A: De standaard doorlooptijd bedraagt doorgaans 3-4 weken vanaf de ontvangst van de Herinneringsdoos. Dit maakt een grondige inspectie, reiniging, restauratie, hoogwaardige digitalisering van uw Video8-banden, kwaliteitscontroles en veilige retourzending mogelijk. Wij stellen kwaliteit voorop en zorgen ervoor dat uw gekoesterde herinneringen optimaal worden bewaard.

A: Ja! Wij bieden realtime tracking. Na de ophaling ontvangt u een trackinglink per e-mail. Volg de reis van uw Video8-banden in elke fase, van aankomst in ons lab tot verzending. Controleer de status online 24/7 of neem contact op met ons team.

A: Wij hanteren meerdere beveiligingslagen:

* Fysieke beveiliging:

* Onkraakbare Herinneringsdoos.

* Veilige koerier (ook gebruikt voor paspoorten en examens).

* Beperkte toegang en 24/7 bewaking in ons lab.

* Digitale beveiliging:

* Opslag op zakelijk niveau met redundante back-ups.

* Militaire encryptie voor Cloud Album en overdrachten.

* Keten van bewaring:

* Unieke QR-code voor elke tape.

* Realtime monitoring van locatie en verwerkingsfase.

Wij zijn nog nooit een bestelling verloren of beschadigd, zodat uw herinneringen veilig zijn.

A: Ons beleid is klantvriendelijk en transparant:

* Lege Video8-banden: Als een band leeg is, ontvangt u automatisch een volledige terugbetaling van de digitaliseringskosten.

* Niet-afspeelbare Video8-banden (zelden): Als een band ondanks restauratie niet afspeelbaar is (minder dan 1%), verlenen wij een terugbetaling. Wij nemen contact met u op om de omstandigheden uit te leggen voordat de terugbetaling wordt verwerkt, ter waarborging van transparantie.

Wij zorgen ervoor dat u alleen betaalt voor succesvol gedigitaliseerde content.

A: Momenteel is onze standaardservice (met Herinneringsdoos en koerier) bedoeld voor inwoners van Nederland. Internationale klanten kunnen contact met ons opnemen via info@eachmoment.nl of onze contactpagina (https://www.eachmoment.nl/pages/contact) om opties en verzendkosten te bespreken.

A: Ja, het bestellen van extra exemplaren op USB of DVD is eenvoudig. Het is populair voor het delen, voor back-ups of als cadeau. Geef het aantal op tijdens de online bestelling of neem na uw bestelling contact met ons op. Wij bieden Premium Crystal en Classic Steel USBs, en extra DVD-sets aan.

A: Wij accepteren diverse betaalmethoden:

* Belangrijke credit-/debetkaarten: Visa, Mastercard, American Express.

* Beveiligde online betalingen: Versleutelde betaling op onze website.

* Bankoverschrijvingen: Neem contact met ons op voor grotere bestellingen of voorkeuren.

Een borg van 10€ start uw bestelling. Het resterende bedrag wordt online gefactureerd nadat wij uw tapes hebben beoordeeld. Wij bieden een veilig en gebruiksvriendelijk betalingsproces.

A: Ja, wij verwerken bestellingen van alle formaten, van enkele tot duizenden videobanden. We werken samen met gezinnen, organisaties en archieven. Onze infrastructuur (Herinneringsdoos, koerier, lab) is geschikt voor hoge volumes, met nadruk op kwaliteit en veiligheid. Bij meer dan 50 videobanden krijgt u een toegewijde projectmanager. Dankzij volumekortingen is het kostenefficiënt om uw complete collectie te laten digitaliseren.

A: Wij bieden 100% tevredenheidsgarantie. Als u niet tevreden bent, neem gerust contact met ons op. We luisteren naar uw feedback, digitaliseren uw banden eventueel opnieuw, leveren alternatieve formaten of passen verbeteringen toe. Als we het probleem niet kunnen verhelpen, krijgt u een volledige terugbetaling. Uw tevredenheid en het behoud van herinneringen hebben voor ons de hoogste prioriteit.

A: Ons team staat klaar om u te helpen:

* Telefoon: Ga naar https://www.eachmoment.nl/pages/contact om telefonisch met ons te spreken.

* E-mail: info@eachmoment.nl (meestal reactie binnen 24 uur).

* Contactformulier op de website: Bezoek onze 'Contacteer ons'-pagina (reactie binnen één werkdag).

We staan gedurende het hele digitaliseringsproces voor u klaar.

A: Wij gebruiken professionele apparatuur van broadcastkwaliteit om een natuurgetrouwe digitalisering te garanderen:

* Video8 recorders van broadcastkwaliteit: Hoogwaardige en regelmatig onderhouden videorecorders, ontworpen voor professioneel afspelen en archiveren. Ze bevatten Time Base Correctors (TBC's) voor stabilisatie, minder ruis en beter signaal. Modellen zoals de Sony EV-S9000E staan bekend om hun geweldige 8mm-prestaties.

* A/D converters met hoge resolutie: Professionele converters vangen het analoge signaal met hoge bitdiepte. Zo gaat er zo min mogelijk kwaliteit verloren, en blijven details behouden. We zetten bijvoorbeeld de Canopus ADVC3000 in voor optimale conversie.

* Frame-voor-frame vastleggen: Elk frame wordt afzonderlijk vastgelegd, wat nauwkeurige kwaliteitscontrole en optimalisatie mogelijk maakt. Hiermee kunnen we restauraties en correcties uitvoeren voor een superieur eindresultaat. We maken gebruik van Blackmagic Decklink capture cards voor maximale precisie.

* DaVinci Resolve: We voeren kleurcorrecties, grading en afwerking uit met deze industriestandaard software. Zo optimaliseren we kleur, contrast en helderheid, en herstellen we vervaagde tinten naar hun oorspronkelijke glorie.