A: Het bewaren van uw VHS-C-banden bij EachMoment verloopt veilig en soepel:

1. Bestel & ontvang uw Herinneringsdoos: Gebruik onze online offertool, selecteer ‘VHS-C-banden’ en betaal slechts 10€ aan. Onze gratis, verstevigde Herinneringsdoos wordt de volgende dag* bezorgd.

2. Pak uw VHS-C-banden in: Verpak de banden zorgvuldig met het meegeleverde beschermmateriaal. U hoeft niet vooraf te reinigen!

3. Veilige koeriersophaling: Plan via ons online portaal gratis, beveiligde koeriersophaling. Uw Herinneringsdoos gaat veilig naar ons hoofdkantoor in Nederland.

4. Bandevaluatie & factuur (of terugbetaling): Na aankomst tellen en beoordelen we uw banden. U krijgt een online factuur voor eventuele extra’s of een terugbetaling als dat nodig is.

5. Professionele restauratie & digitalisering: Zodra u betaalt, starten we met professionele reiniging, restauratie en digitalisering met omroepkwaliteitapparatuur.

6. Kwaliteitscontrole & digitale voorbereiding: Uw gedigitaliseerde video’s doorlopen een grondige kwaliteitscheck en worden klaargemaakt in het gekozen formaat (Cloud Album, USB of DVD).

7. Veilige retour van origineel en digitaal: Zowel uw VHS-C-banden als de digitale kopieën komen veilig via koerier terug.

8. Herbeleef & deel uw herinneringen: Geniet op ieder modern apparaat van uw herstelde opnames!

*Bestel voor 12.00 uur voor levering op de volgende dag. Gratis Herinneringsdoos + gratis koeriersdienst beschikbaar voor bestellingen vanaf 50€.

A: Wij digitaliseren alle soorten VHS-C-banden, zoals:

1. Standaard VHS-C

2. S-VHS-C

Geen idee welk type u heeft? Geen probleem! Stuur uw banden in onze Herinneringsdoos, en wij identificeren ze. We behandelen banden in alle toestanden, ook met krassen, vervaging of lichte schade.

A: Het komt vaak voor dat u meer banden vindt dan u dacht. Geen zorgen, ons systeem is flexibel:

1. Schatting & Start: Gebruik onze offertool om te schatten hoeveel VHS-C-banden u heeft, betaal 10€ aan en ontvang de Herinneringsdoos.

2. Verpak al uw banden: Als de Herinneringsdoos arriveert, stop er dan gerust alle VHS-C-banden in, ook als het er meer zijn dan verwacht.

3. Onderzoek in ons lab: Wij tellen en controleren alles zorgvuldig bij binnenkomst.

4. Heldere factuur of terugbetaling: U ontvangt een online factuur voor eventuele extra banden of een terugbetaling als het er minder zijn. U betaalt alleen voor wat daadwerkelijk is gedigitaliseerd.

A: Wij bieden verschillende opties om uw gedigitaliseerde VHS-C-video’s te ontvangen:

1. Gratis Cloud Album (inbegrepen):

* Direct online toegang tot uw video’s.

* Eenvoudig delen met familie en vrienden wereldwijd.

* Stream op elk apparaat – smartphone, tablet, computer, Smart TV.

* Beveiligde cloud-back-up van uw herinneringen.

2. Premium USB-stick (populair):

* Stijlvolle kristallen USB-stick in een cadeaudoos.

* Perfect om cadeau te doen.

* Hoge kwaliteit bestanden voor moderne apparaten.

3. Klassieke USB-stick (robuuste back-up):

* Stevige stalen USB-stick voor langdurige opslag.

* Betrouwbare fysieke back-up.

4. DVD-set (traditioneel):

* Werkt op elke standaard DVD-speler.

* Ideaal voor oudere televisies.

* Met persoonlijke dvd-menu’s en hoofdstukindeling.

Veel klanten kiezen een combinatie, zoals een Cloud Album voor direct delen en een Premium USB-stick als veilige back-up en geschenk.

A: De veiligheid van uw VHS-C-banden is onze hoogste prioriteit. We nemen uitgebreide maatregelen:

1. Veilig transport in de Herinneringsdoos:

* Onze Herinneringsdoos is valbestendig om fysieke schade te voorkomen.

* Nog nooit is er bij ons een band beschadigd tijdens transport.

2. Premium koerierservice:

* Wij werken met een koerier die ook gevoelige materialen als examenpapieren en paspoorten vervoert.

* Realtime tracking van ophalen tot terugbezorging.

* Geen items verloren in onze hele geschiedenis.

3. Strenge beveiliging in ons lab:

* Unieke QR-code voor elke band vanaf binnenkomst.

* Continu bewaakt laboratorium met klimaatregeling.

* Deskundige behandeling door getrainde technici.

* Regelmatig onderhouden apparatuur voor veilig digitaliseren.

We zijn er trots op dat we nog nooit een VHS-C-band zijn kwijtgeraakt of beschadigd. Bij ons zijn uw herinneringen in de allerbeste handen.

A: Veel mensen weten niet precies wat er op elke VHS-C-band staat. Geen probleem:

1. Terugbetaling voor lege banden: Blijkt een band helemaal leeg, dan krijgt u daar een volledige terugbetaling voor.

2. Wij digitaliseren alles: Staan er beelden op, dan bewaren we ze, ongeacht de lengte of inhoud.

* Ook korte fragmenten

* Onbekende of ongetitelde scènes

* Gemengde opnamen op één band

Vaak ontdekt men vergeten opnames en unieke momenten. Onze restauratie kan zelfs details zichtbaar maken die bij het originele afspelen niet opvielen!

A: Ja, absoluut! Wij zijn gespecialiseerd in het restaureren én digitaliseren van verouderde en beschadigde VHS-C-videobanden. Dit is wat wij voor u kunnen doen:

* Vervaagde of kleurverschoofde videobanden

* Krassen of merksporen

* Broze of stijve banden

* Vuile of stoffige banden

* Gesponeerde of gerepareerde banden

* Waterschade aan banden

* Beschimmelde banden (in de meeste gevallen)

Ons restauratieproces:

1. Deskundige beoordeling: Elke band wordt zorgvuldig beoordeeld door onze specialisten.

2. Professionele reiniging & restauratie: Wij maken gebruik van VCR's van uitzendingkwaliteit en professionele apparatuur. Banden worden fysiek gereinigd om stof en schimmel te verwijderen, wat de kwaliteit van beeld en geluid ten goede komt. Indien nodig behandelen we ook problemen zoals het sticky shed syndroom.

3. Technologie van archiefkwaliteit: Wij gebruiken gespecialiseerde reinigings- en restauratietechnologie.

4. Fysieke reparaties: Wij voeren de nodige reparaties uit, zoals het herstellen van spoelingen of het verhelpen van tape-stijfheid.

5. Digitalisering & kwaliteitscontrole: Na restauratie worden de videobanden met uiterste zorg gedigitaliseerd.

Geen extra restauratiekosten: Alle basisrestauratie is inbegrepen in onze standaardtarieven. In het zeldzame geval dat een band niet te redden is (minder dan 1% van de gevallen), ontvangt u een terugbetaling voor die band. Hoe eerder u uw VHS-C-videobanden digitaliseert, hoe groter de kans op succesvolle conservering!

A: Wij bieden twee verwerkingsopties voor het digitaliseren van VHS-C-videobanden:

1. Standaardverwerking:

* Meestal 3-4 weken vanaf het moment dat uw Herinneringsdoos bij ons lab aankomt.

* Inclusief grondige reiniging, restauratie en frame-voor-frame digitalisering.

* Elke band krijgt individuele aandacht en kwaliteitscontrole.

2. Spoedverwerking (optioneel):

* Versnelde service, gereed in 1-2 weken.

* Dezelfde hoogwaardige restauratie- en digitaliseringsnormen.

* Ideaal voor dringende verzoeken of speciale gelegenheden.

De verwerkingstijd kan variëren door:

* Het aantal VHS-C-videobanden in uw bestelling.

* De staat van de banden (meer restauratie nodig bij beschadiging).

* De huidige werkdruk in het lab.

Wij bieden statusupdates en u kunt de voortgang van uw banden volgen via ons online volgsysteem. Wij stellen kwaliteit voorop en nemen de tijd om uw dierbare herinneringen zorgvuldig te behandelen.

A: Ja! Wij maken het eenvoudig om uw gedigitaliseerde VHS-C-videobanden op elke tv te bekijken:

Opties voor Smart TV:

* Cloud Album Streaming: Speel uw video's rechtstreeks af via onze gratis Cloud Album-app op compatibele Smart TV's.

* USB-afspelen: Sluit uw USB-stick (Premium of Classic) aan op de USB-poort van uw Smart TV en gebruik de mediaspeler van de tv om te kijken.

Standaard tv-opties:

* HDMI-verbinding: Verbind een apparaat (laptop, mediaplayer, etc.) met uw tv via HDMI en speel uw digitale bestanden af.

* DVD-afspelen: Gebruik uw dvd-set in elke standaard dvd-speler die op uw tv is aangesloten.

Veel families vinden het fantastisch om samen te komen en hun recent gedigitaliseerde herinneringen op de tv te bekijken, waarbij ze die bijzondere momenten herbeleven in een comfortabele setting. Moderne tv's tonen uw VHS-C-opnamen vaak helderder dan de originele bandweergave!

A: Onze '3-weg beveiligde koerierservice' biedt volledige gemoedsrust en gemak voor het digitaliseren van uw VHS-C-videobanden. Het omvat drie essentiële fases:

1. Levering van de Herinneringsdoos bij u thuis: Wij bezorgen uw gratis, speciaal ontworpen Herinneringsdoos veilig bij u, zodat u uw VHS-C-videobanden kunt inpakken.

2. Ophaling van de Herinneringsdoos: Zodra alles is ingepakt, haalt onze beveiligde koerier de gevulde Herinneringsdoos bij u op en vervoert deze veilig naar ons gespecialiseerde lab.

3. Terugbezorging naar u: Na de digitalisering brengen wij uw originele VHS-C-videobanden en uw digitale kopieën (USB, dvd of toegang tot uw Cloud Album) veilig retour via dezelfde vertrouwde koerier.

Deze all-in service zorgt voor veilige en traceerbare verzending van uw kostbare herinneringen, van uw woning naar ons lab en weer terug.

A: Ja! Onze premium 3-weg beveiligde koeriersservice is volledig gratis bij digitaliseringsopdrachten van VHS-C-videobanden met een totale besteding van €59.99 of meer. Voor bestellingen onder €50.00 geldt een toeslag van €25 voor de 3-weg beveiligde koerierservice. In de meeste gevallen geniet u dus van gratis, veilige en handige ophaling en retour van uw waardevolle VHS-C-videobanden.

A: Onze Spoedverwerkingsdienst is er voor klanten die hun VHS-C-videobanden sneller gedigitaliseerd willen hebben dan de standaardtermijn. De spoedverwerkingskosten zijn afhankelijk van uw totale besteding:

| Order Spend | Rush Processing Fee |

|---------------------|---------------------|

| €<50 | €20.00 |

| €50+ | €20.00 |

| €100+ | €50.00 |

| €200+ | €75.00 |

| €300+ | €100.00 |

| €400+ | €150.00 |

Met spoedverwerking streven we ernaar uw VHS-C-videobanden binnen 1-2 weken na ontvangst van uw Herinneringsdoos te digitaliseren, in plaats van de gebruikelijke 3-4 weken. U kunt deze optie selecteren tijdens het online bestelproces.

A: Ja, wij bieden aantrekkelijke volumekortingen voor grotere bestellingen van VHS-C-videobanden. Hoe meer banden u digitaliseert, hoe meer u bespaart! Onze kortingsstructuur ziet er als volgt uit:

| Spend* | Discount |

|------------|----------|

| €50+ | 10% |

| €100+ | 15% |

| €200+ | 20% |

| €300+ | 25% |

| €400+ | 30% |

* Gebaseerd op uw totale digitaliseringsuitgaven, exclusief spoedverwerking. De kortingen worden automatisch berekend in onze online offertetool als u meer VHS-C-videobanden toevoegt. U ziet de besparingen voordat u afrekent.

A: Onze gratis Herinneringsdoos is uw alles-in-één oplossing om uw VHS-C-videobanden veilig naar ons te sturen voor digitalisering. De inhoud bestaat uit:

* Verpletteringsbestendige doos: Stevige, versterkte kartonnen doos voor optimale bescherming tijdens transport.

* Welkomstgids: Eenvoudige stapsgewijze instructies over het inpakken en het regelen van de ophaling.

* Voorafbetaald retourlabel: Voor moeiteloos terugzenden van uw originele banden en digitale kopieën.

* Tape-identificatiestickers & 'Naamplaatje': Handige hulpmiddelen om uw banden te labelen voor gepersonaliseerde digitale bestandsnamen.

De Herinneringsdoos wordt gratis bij u geleverd (u betaalt slechts een borg van €10) en biedt maximaal gebruiksgemak en bescherming voor uw dierbare VHS-C-herinneringen.

A: Onze standaard doorlooptijd voor het digitaliseren van VHS-C-videobanden is doorgaans 3-4 weken vanaf het moment waarop uw Herinneringsdoos ons lab bereikt. In deze periode voeren wij een grondige inspectie, professionele reiniging en restauratie, hoogwaardige digitalisering, strikte kwaliteitscontroles en veilige retourzending van uw originele banden en digitale media uit. Wij nemen de tijd om de hoogst mogelijke kwaliteit te garanderen, zodat uw herinneringen op de best mogelijke manier bewaard blijven.

A: Zeker! Wij bieden realtime tracking voor je VHS-C digitaliseringsorder. Zodra je Herinneringsdoos door onze koerier is opgehaald, ontvang je per e-mail een unieke trackinglink. Deze link stelt je in staat om de reis van je tapes bij elke stap te volgen – van aankomst in ons lab, via het digitaliseringsproces, tot verzending en uiteindelijke levering aan jou. Je kunt de status van je order te allen tijde online controleren of contact opnemen met ons klantenserviceteam voor hulp.

A: Wij hanteren meerdere beschermingsniveaus om uw onvervangbare VHS-C-videobanden te beveiligen:

* Fysieke beveiliging:

* Verpletteringsbestendige Herinneringsdoos voor veilig transport.

* Beveiligde koeriersservice (gebruikt voor paspoorten en examenpapieren).

* Beperkte toegang en 24/7 bewaking in ons lab.

* Databeveiliging:

* Veilige digitale opslag met regelmatige back-ups.

* Toonaangevende encryptie voor Cloud Album-opslag.

* Keten van bewaring:

* Unieke QR-code op elke VHS-C-band voor tracking.

* Continue monitoring tijdens het volledige digitaliseringsproces.

We hebben een bewezen staat van dienst waarbij nog nooit een klantbestelling is zoekgeraakt of beschadigd. Uw herinneringen zijn bij EachMoment dus in veilige handen.

A: Ons beleid voor blanco of onspeelbare VHS-C-videobanden is klantvriendelijk:

* Blanco banden: Als een VHS-C-band volledig blanco blijkt te zijn, ontvangt u automatisch een volledige terugbetaling van de digitaliseringskosten voor die band.

* Onspeelbare banden: In het zeldzame geval dat een VHS-C-band ernstig beschadigd raakt en ondanks onze restauratie niet te redden is (minder dan 1% van de gevallen), betalen wij de digitaliseringskosten voor die band terug. Wij nemen altijd contact met u op om de situatie te bespreken voordat we een terugbetaling verwerken.

U betaalt alleen voor succesvol gedigitaliseerde content, zodat u nooit onnodige kosten maakt.

A: Onze standaardservice voor het omzetten van VHS-C naar digitaal, inclusief de gratis Herinneringsdoos en 3-weg beveiligde koeriersservice, is momenteel vooral beschikbaar in Nederland. Voor internationale aanvragen kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via info@eachmoment.nl of via onze contactpagina op https://www.eachmoment.nl/pages/contact. Wij bekijken graag de mogelijkheden en eventuele verzendkosten voor klanten buiten Nederland die hun VHS-C-herinneringen willen laten digitaliseren.

A: Ja, absoluut! U kunt eenvoudig extra exemplaren van uw gedigitaliseerde VHS-C-videobanden bestellen op USB-sticks of als dvd-set. Dit is een populaire optie om herinneringen te delen met familie, extra back-ups te hebben of om cadeau te geven. U kunt bij uw bestelling aangeven hoeveel extra exemplaren u wilt, of later contact met ons opnemen om meer exemplaren toe te voegen. Wij bieden zowel Premium als Classic USB-opties, plus dvd-sets, zodat u altijd een passende keuze heeft.

A: Wij accepteren een breed scala aan betaalmethoden voor jouw gemak:

* Belangrijkste creditcards en betaalkaarten: Visa, Mastercard, American Express

* Beveiligde online betalingen: via het beveiligde afrekeningssysteem op onze website

Je hoeft slechts een aanbetaling van 10€ te voldoen om jouw conversiebestelling van VHS-C naar digitaal te starten en je gratis Herinneringsdoos te ontvangen. Het resterende bedrag wordt gefactureerd nadat we je VHS-C tapes in ons lab hebben ontvangen en beoordeeld. Wij zorgen voor een veilig en eenvoudig betalingsproces.

A: Ja, EachMoment is volledig uitgerust om VHS-C digitaliseringsorders van alle groottes te verwerken, inclusief grote en bulkorders. We werken regelmatig samen met gezinnen met uitgebreide thuisvideobestanden, evenals organisaties en bedrijven met grote verzamelingen VHS-C tapes. Ons Herinneringsdoos-systeem, ons beveiligde koeriersnetwerk en onze speciale laboratoriumfaciliteiten zijn ontworpen om grote hoeveelheden media efficiënt te verwerken. Voor orders van meer dan 50 VHS-C tapes bieden we ook speciale projectmanagers om een soepele afhandeling en communicatie te garanderen. En onthoud, we bieden aantrekkelijke kortingen voor bulkorders, waardoor het nog kosteneffectiever wordt om je volledige VHS-C collectie te digitaliseren.

A: Wij zetten ons in voor jouw volledige tevredenheid met onze VHS-C digitaliseringsdienst. Wij bieden een 100% tevredenheidsgarantie. Als je om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met de kwaliteit van je gerestaureerde en gedigitaliseerde VHS-C tapes, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. We doen er alles aan om je zorgen weg te nemen en eventuele problemen op te lossen. Dit kan inhouden dat we je tapes opnieuw digitaliseren of alternatieve outputformaten aanbieden. Als we het probleem niet naar jouw tevredenheid kunnen oplossen, bieden we een volledige terugbetaling voor je VHS-C digitaliseringsorder. Jouw tevredenheid en het behoud van je herinneringen staan bij ons voorop.

A: Ons vriendelijke en deskundige klantenserviceteam staat direct voor je klaar om je te helpen met alle vragen of zorgen die je hebt over de conversie van VHS-C naar digitaal. Je kunt ons bereiken via de volgende kanalen:

* Telefoon: Ga naar https://www.eachmoment.nl/pages/contact om ons telefonisch te spreken.

* E-mail: Stuur ons een e-mail naar info@eachmoment.nl, en we nemen snel contact met je op.

* Contactformulier: Bezoek de Contactpagina op onze website en vul het formulier in. We streven ernaar om alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.

Wij staan voor je klaar om ondersteuning en begeleiding te bieden gedurende je digitaliseringsreis van VHS-C.

A: Bij EachMoment maken we gebruik van apparatuur van topniveau, met broadcastkwaliteit, voor de conversie van VHS-C naar digitaal, om de hoogst mogelijke fideliteit en bewaring van je kostbare herinneringen te waarborgen. Onze belangrijkste apparatuur omvat:

* Professionele VCR's van broadcast-kwaliteit: Wij maken gebruik van topklasse VCR's zoals JVC SR-W500U Super VHS decks en Sony EV-S9000E 8mm/Hi8 afspeelsystemen. Deze VCR's zijn specifiek ontworpen voor professioneel videoweergave en bieden superieure signaalverwerking, stabiliteit en minder ruis in vergelijking met modellen voor consumenten. De ingebouwde Time Base Corrector (TBC) is cruciaal voor het stabiliseren van het videosignaal van verouderende VHS-C tapes, voor het corrigeren van timingfouten en het elimineren van jitter, wat resulteert in een helderdere en stabielere digitale overdracht.

* Hoogwaardige analoog-naar-digitaal converters: Wij gebruiken professionele A/D converters om het analoge videosignaal van de VCR's vast te leggen en om te zetten naar een digitaal formaat. Deze converters zijn gekozen vanwege hun hoge bitdiepte en samplefrequenties, wat zorgt voor een nauwkeurige en gedetailleerde vastlegging van de originele videoinformatie. Dit minimaliseert kwaliteitsverlies tijdens het conversieproces en behoudt de nuances van kleur en detail in je VHS-C tapes.

* Frame-voor-frame vastleggingssystemen: Ons digitaliseringsproces omvat het afzonderlijk vastleggen van elk frame van je VHS-C tape. Deze methode, in tegenstelling tot realtime-opname, maakt nauwgezette kwaliteitscontrole en optimalisatie per frame mogelijk. Het stelt ons ook in staat om geavanceerde restauratietechnieken en correcties met nog grotere precisie toe te passen.

* DaVinci Resolve kleurcorrectiesoftware: Wij maken gebruik van DaVinci Resolve, de industrienorm voor kleurcorrectie en grading. Dit stelt onze technici in staat om de kleurbalans, het contrast en de helderheid van je gedigitaliseerde video's nauwkeurig af te stemmen, vervaagde kleuren nieuw leven in te blazen en de algehele visuele kwaliteit te verbeteren zodat deze zo dicht mogelijk bij de originele opnames ligt.

Door deze apparatuur van professionele kwaliteit en onze nauwgezette werkwijze te gebruiken, zorgt EachMoment ervoor dat jouw conversie van VHS-C naar digitaal van de hoogst mogelijke kwaliteit is, en dat je kostbare herinneringen met uitzonderlijke helderheid, detail en kleurnauwkeurigheid voor generaties worden bewaard.