A: Het digitaliseren van uw Super 8-films bij EachMoment is een eenvoudig, veilig en efficiënt proces:

1. Bestel & ontvang uw Herinneringsdoos: Gebruik onze online offertetool, selecteer 'Super 8-film' en betaal 10€ borg om te beginnen. Uw gratis, versterkte Herinneringsdoos wordt dezelfde dag verzonden voor levering op de volgende werkdag.

2. Verpak uw Super 8-filmrollen veilig: Plaats uw filmrollen zorgvuldig in de Herinneringsdoos met het meegeleverde beschermingsmateriaal. U hoeft ze niet vooraf te reinigen; onze experts zorgen daarvoor!

3. Regel een veilige ophaalservice: Plan eenvoudig een gratis, veilige koeriersafhaling via ons online portaal. Uw Herinneringsdoos reist vervolgens veilig naar ons gespecialiseerde laboratorium in Nederland.

4. Filmbeoordeling & facturering (of terugbetaling): Bij aankomst beoordelen onze deskundige technici uw films zorgvuldig en stellen een duidelijke online factuur op voor eventuele aanpassingen, of geven een terugbetaling indien van toepassing.

5. Professionele restauratie & digitalisering: Na een veilige betaling ondergaan uw Super 8-films een grondige reiniging, restauratie en high-definition digitalisering met geavanceerde frame-voor-frame-scanners en technieken.

6. Strenge kwaliteitscontrole & digitale voorbereiding: Uw gedigitaliseerde films ondergaan strenge kwaliteitscontroles en worden zorgvuldig voorbereid voor uw gekozen output (Cloudalbum, USB-stick of DVD).

7. Veilige retour van originelen & digitale kopieën: Uw originele Super 8-films en uw digitale kopieën worden veilig aan u geretourneerd via onze vertrouwde koeriersdienst.

8. Herbeleef & deel uw gekoesterde herinneringen: Geniet van uw nieuw leven ingeblazen herinneringen op elk digitaal apparaat! Bestel vóór 12.00 uur voor levering van de Herinneringsdoos op de volgende werkdag. Gratis Herinneringsdoos + gratis drievoudige veilige koeriersdienst voor bestellingen boven de 50€.

A: Wij zetten vakkundig alle gangbare Super 8 filmrollen om naar digitale formaten. Dit betreft 3-inch, 5-inch en 7-inch rollen (ca. 50ft, 200ft en 400ft Super 8 film). Weet u niet zeker welke maat uw rollen hebben? Geen probleem! Stuur ze veilig verpakt in onze Herinneringsdoos, en onze ervaren specialisten identificeren elke rol bij aankomst in ons lab. We kunnen Super 8 filmrollen in vrijwel elke staat verwerken, inclusief verouderde of licht beschadigde films.

A: Het is heel gebruikelijk dat u meer rollen vindt dan verwacht. We hebben hierop ingespeeld met een flexibel proces:

1. Geef uw beste schatting & Start: Gebruik onze online offertetool om het geschatte aantal rollen op te geven. Betaal de 10€ aanbetaling en ontvang uw gratis Herinneringsdoos.

2. Verpak al uw rollen: Bij ontvangst van de Herinneringsdoos stopt u gewoon alle Super 8-rollen erin, ook als dit er meer zijn dan uw schatting.

3. Nauwkeurige telling in ons lab: Onze deskundige technici tellen en beoordelen alles zorgvuldig zodra de doos veilig in ons lab binnenkomt.

4. Transparante factuur of restitutie: We sturen u een duidelijke online factuur voor alle extra rollen, of we betalen u terug als het er minder blijken te zijn. U betaalt alleen voor het precieze aantal rollen dat we daadwerkelijk digitaliseren.

A: U kunt uw gedigitaliseerde Super 8 films op verschillende manieren ontvangen:

1. Gratis Cloud Album (standaard inbegrepen):

* Direct online toegang in een beveiligd Cloud Album.

* Gemakkelijk delen met familie en vrienden wereldwijd.

* Geschikt voor streaming op smartphones, tablets, computers en Smart TV’s.

* Veilig in de cloud, beschermt tegen dataverlies.

2. Premium Crystal USB-drive (populair):

* Uw gedigitaliseerde films op een stijlvolle crystal USB-drive in een fraaie geschenkdoos.

* Geweldig om cadeau te doen aan familie of voor speciale gelegenheden.

* Hoogwaardige digitale bestanden, compatibel met moderne apparatuur.

3. Robuuste Classic USB-drive (duurzame back-up):

* Een stalen USB-drive voor langdurige, fysieke back-up van uw herinneringen.

* Betrouwbare opslag voor uw digitale videobestanden.

4. Traditionele DVD-set (klassiek):

* Voor standaard dvd-spelers, ook compatibel met oudere tv’s.

* Bekend formaat voor wie minder thuis is in moderne technologie.

* Inclusief dvd-menu’s en hoofdstukmarkeringen.

Veel klanten combineren opties, zoals direct delen via het Cloud Album en het bewaren of cadeau geven met een Premium USB-drive.

A: De veiligheid van uw Super 8 films staat voorop. We hanteren een meerlaagse beveiliging:

1. Veilig transportsysteem met de Herinneringsdoos:

* Onze valbestendige Herinneringsdoos beschermt uw films tegen schade in transit.

* Sinds de invoering van de Herinneringsdoos is er geen enkele film beschadigd geraakt.

2. Premium, getraceerde koeriersdienst:

* We werken met een gerenommeerde nationale koerier, bekend om het veilig vervoeren van vertrouwelijke materialen.

* U kunt uw Herinneringsdoos realtime volgen, van ophaling tot bezorging.

* We hebben nog nooit een item verloren sinds we met deze koerier werken.

3. State-of-the-Art labbeveiliging en processen:

* Iedere filmrol krijgt een unieke QR-code voor volledige tracking tijdens de digitalisatie.

* Ons lab is 24/7 beveiligd en klimaatgecontroleerd voor optimaal behoud.

* Alleen professioneel getrainde technici verwerken uw films, volgens strikte protocollen.

* We onderhouden en kalibreren onze apparatuur regelmatig voor een veilige verwerking.

We hebben nog nooit een Super 8 filmrol verloren of beschadigd. Uw kostbare herinneringen zijn in de beste handen bij ElkMoment.

A: Het is helemaal niet vreemd om de inhoud van oudere Super 8 filmrollen niet meer te weten. Wij handelen dit als volgt af:

1. Volledige terugbetaling voor lege rollen: Blijkt een rol helemaal leeg, dan krijgt u de digitalisatiekosten daarvan volledig terug.

2. Digitalisatie van elke opname: Als er beeldmateriaal op staat, digitaliseren we het, ongeacht:

* Hoe kort de opname ook is.

* Of de inhoud onbekend of ongelabeld is.

* Of er gemengde opnames of meerdere gebeurtenissen op één rol staan.

Veel klanten zijn verrast door vergeten familievideo’s en kostbare herinneringen die nog op hun oudste cinefilm blijken te staan. Onze restauratie onthult vaak details die met een projector niet zichtbaar waren!

A: Ja, wij zijn gespecialiseerd in het restaureren van verouderde en beschadigde Super 8 films, ook met schimmel. We behandelen onder andere:

* Super 8 films met vervaging of kleurverschuiving.

* Krassen of fysieke markeringen.

* Broze of stijve film.

* Oppervlakkig vuil of stof.

* Eerder gespleisde of gerepareerde Super 8 films.

* Films met waterschade.

* Super 8 films met (meestal behandelbare) schimmel.

Onze restauratieprocedure:

1. Deskundige beoordeling: We beoordelen elke filmrol om de mate van schade te bepalen.

2. Professionele reiniging en restauratie: We verwijderen stof, oppervlakkige schimmel en andere verontreinigingen met gespecialiseerde apparatuur, en verbeteren zo de integriteit en beeldkwaliteit.

3. Archiefwaardige hersteltechnologie: We zetten geavanceerde technieken in om zo veel mogelijk beeld te herstellen.

4. Fysieke reparaties: We herstellen gebroken film en behandelen stijfheid voor een vloeiende scanning.

5. Topkwaliteit digitalisatie en checks: Daarna digitaliseren we minutieus en volgen er kwaliteitscontroles voor het beste resultaat.

Geen extra kosten: Basisrestauratie is inbegrepen. In zeldzame gevallen (minder dan 1%) is een film onherstelbaar, en dan krijgt u een volledige restitutie. Door tijdig te digitaliseren vergroot u de kans op succesvolle restauratie!

A: Wij bieden twee opties voor het digitaliseren van Super 8 films:

1. Standaard verwerkingsservice: * Meestal 3-4 weken nadat uw Herinneringsdoos in ons lab arriveert.

* Inclusief inspectie, professionele reiniging en restauratie, frame-per-frame digitalisatie en kwaliteitscontrole.

* Elke filmrol krijgt de aandacht die nodig is voor topkwaliteit.

2. Versnelde Rush-service (optioneel):

* Uw bestelling wordt binnen 1-2 weken voltooid.

* Dezelfde hoge normen voor restauratie en digitalisatie.

* Ideaal voor spoedbestellingen.

De doorlooptijd hangt af van:

* Aantal rollen.

* Staat van de films (meer restauratie kan meer tijd vragen).

* De huidige werklast in ons lab.

U kunt de voortgang volgen via ons online Status Tracking-systeem. Wij garanderen zorgvuldige behandeling en hoge kwaliteit, ongeacht de verwerkingssnelheid.

A: Zeker! We hebben het heel eenvoudig gemaakt om uw gedigitaliseerde Super 8 films op vrijwel elke tv te bekijken:

Smart TV mogelijkheden:

* Cloud Album streaming: Speel uw films direct af via de gratis Cloud Album app op geschikte Smart TV’s.

* USB-drive afspeling: Plaats uw (Premium Crystal of Classic) USB-drive in de USB-poort van uw Smart TV en gebruik de ingebouwde mediaspeler.

Voor niet-smart tv’s:

* HDMI-verbinding met extern apparaat: Koppel bijvoorbeeld een laptop of mediaspeler via HDMI voor weergave.

* DVD-weergave met dvd-speler: Heeft u gekozen voor een DVD-set? Speel deze af in een normale dvd-speler die op uw tv is aangesloten.

Veel gezinnen beleven hun gedigitaliseerde herinneringen graag samen op tv, met een helderder resultaat dan bij een projector!

A: Onze '3-weg veilige koeriersdienst' dekt drie stappen voor totale gemoedsrust:

1. Veilige levering van de Herinneringsdoos: Wij sturen u gratis onze speciaal ontworpen doos, zodat u uw Super 8 rollen veilig kunt inpakken.

2. Betrouwbare ophaling: De koerier haalt de gevulde Herinneringsdoos bij u op een afgesproken tijdstip op, met traceerbaar transport naar ons lab.

3. Gegarandeerde retourlevering: Na de digitalisatie sturen we uw originele films en digitale kopieën terug via dezelfde koeriersdienst.

Dit 3-weg systeem zorgt voor een veilige, traceerbare verzending van uw Super 8 films gedurende het hele proces.

A: Ja, onze premium 3-weg veilige koeriersdienst is geheel gratis bij een totale besteding van minimaal 50€. Zit u onder de 50€, dan geldt er een kleine toeslag van 25€ om de 3-weg dienst te gebruiken. De meeste klanten profiteren dus van gratis, veilig en handig vervoer van hun dierbare Super 8 films.

A: Onze Rush-verwerkingsservice voor snellere digitalisatie van Super 8 films kunt u in de online offertetool selecteren. De kosten zijn afhankelijk van uw totale besteding. Tijdens het bestelproces ziet u meteen de opties en tarieven voor Rush-verwerking.

A: Jazeker. Wij hanteren volumekortingen voor grotere Super 8 digitalisatieprojecten. Hoe meer rollen u laat overzetten, hoe hoger uw korting. In onze online offertetool ziet u de actuele kortingsniveaus, die automatisch toegepast worden naarmate u meer rollen toevoegt.

A: Onze gratis Herinneringsdoos is ontworpen voor veilig transport van uw Super 8 films. U ontvangt:

* Een stevige, valbestendige doos: Gemaakt om uw Super 8 films te beschermen tijdens verzending.

* Welkomstgids: Met stapsgewijze instructies voor inpakken en gratis koeriersophaling.

* Vooraf betaalde retourverzendlabel: Klaar voor probleemloze, gratis terugzending van uw films en digitale media.

* Filmstickers en 'Name-It Sheet': Om uw Super 8 films te labelen, zodat wij gepersonaliseerde digitale bestandsnamen kunnen maken.

De Herinneringsdoos (met een 10€ aanbetaling) biedt optimaal gebruiksgemak en maximale bescherming voor uw kostbare Super 8 herinneringen tijdens transport en digitalisatie.

A: Onze standaard verwerkingstijd voor Super 8 digitalisatie is doorgaans 3-4 weken vanaf het moment dat uw Herinneringsdoos in ons laboratorium aankomt. Deze periode maakt grondige kwaliteitszorg mogelijk, waaronder filminspectie, professionele reiniging en restauratie, hoogwaardige digitalisatie, strenge kwaliteitscontrole en veilige, traceerbare retourzending. Wij streven naar de allerbeste resultaten en nemen de tijd om uw kostbare herinneringen optimaal te bewaren.

A: Ja! Bij ons volgt u uw Super 8 digitalisatieopdracht van begin tot eind in real-time. Zodra uw Herinneringsdoos is opgehaald, ontvangt u per e-mail een unieke trackingslink voor uw bestelling. Met deze link volgt u de reis en voortgang van uw films: van aankomst in het laboratorium, via de digitalisatie, tot verzending en uiteindelijke retour. U kunt 24/7 uw bestelstatus online controleren of contact opnemen met ons klantenserviceteam voor ondersteuning.

A: Wij maken gebruik van meerdere beveiligingslagen en protocollen om uw Super 8 herinneringen en digitale gegevens te beschermen:

* Robuuste fysieke beveiliging:

* Verpletteringsbestendige Herinneringsdoos voor veilig filmtransport.

* Veilige koerierservice, eveneens gebruikt voor paspoorten en examens.

* Beperkte toegang tot het laboratorium en 24/7 bewaking.

* Digital data beveiliging op bedrijfsniveau:

* Veilige, bedrijfswaardige digitale opslag met redundante back-ups om gegevensverlies te voorkomen.

* Encryptie op militair niveau voor cloudalbumopslag en bestandsoverdrachten, wat de privacy van gegevens garandeert.

* Nauwkeurige tracking van de keten van bewaring:

* Unieke QR-code voor elke Super 8 filmrol voor precieze tracking.

* Real-time monitoring van de locatie en verwerkingsfase van elke rol in ons trackingsysteem.

Wij hebben een bewezen staat van dienst waarin wij nooit een klantorder verliezen of beschadigen en wij behandelen uw kostbare herinneringen met de grootste zorg en veiligheid.

A: Ons beleid voor blanco of onspeelbare Super 8 films is klantvriendelijk en transparant:

* Volledige terugbetaling voor blanco Super 8 films: Als een Super 8 rol volledig blanco blijkt te zijn, ontvangt u automatisch een volledige terugbetaling van de digitalisatiekosten.

* Terugbetalingen voor onspeelbare Super 8 films (zelden): In het zeldzame geval (minder dan 1%) dat een rol ernstig beschadigd is en onbespeelbaar blijft ondanks restauratie, verstrekken wij eveneens een volledige terugbetaling voor die rol. Wij nemen contact met u op om de situatie te bespreken alvorens de terugbetaling voor onspeelbare rollen te verwerken, zodat volledige transparantie gewaarborgd is.

Wij zorgen ervoor dat u alleen betaalt voor succesvol gedigitaliseerde, waardevolle content.

A: Momenteel richt onze standaard Super 8-naar-digitaalservice, inclusief de Herinneringsdoos en 3-weg koerierservice, zich voornamelijk op Nederlandse klanten. Internationale klanten die geïnteresseerd zijn in onze service kunnen rechtstreeks contact opnemen met ons klantenserviceteam via info@eachmoment.nl of via https://www.eachmoment.nl/pages/contact. We bespreken graag de mogelijkheden en internationale verzendkosten om uw Super 8 herinneringen te behouden.

A: Ja, het is heel eenvoudig om extra kopieën van uw gedigitaliseerde Super 8 films op USB-sticks of als DVD-set te bestellen. Veel klanten doen dit om herinneringen te delen met familie en vrienden, back-ups te maken of als cadeau. U kunt tijdens het online bestelproces aangeven dat u extra exemplaren wenst. Besluit u dit later, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. Wij bieden Premium Crystal USB-sticks, Classic Steel USB-sticks en DVD-sets, zodat u een formoptie kunt kiezen die het best bij uw wensen past.

A: Wij accepteren diverse betaalmethoden voor uw gemak:

* Belangrijke credit- en debitcards: Visa, Mastercard en American Express.

* Veilige online betalingen: Wij verwerken betalingen via het versleutelde afrekeningssysteem op onze website, zodat uw financiële gegevens beschermd zijn.

* Overschrijvingen: Op verzoek kunnen ook directe bankoverschrijvingen worden geregeld, vooral voor grotere bestellingen. Neem contact op met ons klantenserviceteam om een overschrijving in te stellen.

Om uw Super 8 conversie te starten en uw Herinneringsdoos te ontvangen, vragen wij om een aanbetaling van 10€. Het restant wordt in rekening gebracht nadat wij uw Super 8 films in ons laboratorium hebben ontvangen en beoordeeld. Wij streven naar een veilig en eenvoudig betaalproces.

A: Ja, EachMoment is uitstekend uitgerust om Super 8 digitalisatieopdrachten van elke omvang te verwerken, zelfs honderden of duizenden rollen. Wij werken regelmatig samen met families, organisaties, bedrijven en archieven. Onze infrastructuur – inclusief de Herinneringsdoos, veilig koeriersnetwerk en een hoog-capaciteitslaboratorium – is ontworpen om grote volumes efficiënt te verwerken, terwijl kwaliteit en veiligheid vooropstaan. Bestellingen van meer dan 50 rollen krijgen een speciale projectmanager voor soepele communicatie en afhandeling. Daarnaast bieden wij bulkkortingen voor grotere bestellingen, waardoor het betaalbaar wordt om uw volledige Super 8 collectie te digitaliseren.

A: Wij bieden een 100% tevredenheidsgarantie. Bent u niet volledig tevreden met de kwaliteit van uw gedigitaliseerde Super 8 films, dan kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam. Wij zoeken samen met u naar een oplossing, zoals herdigitalisatie, alternatieve formaten of aanvullende nabewerking. Als wij het probleem niet volledig kunnen verhelpen, ontvangt u een volledige terugbetaling voor uw Super 8 digitalisatie. Uw tevredenheid en het behoud van uw herinneringen staan bij EachMoment voorop.

A: Ons klantenserviceteam staat klaar om al uw vragen over Super 8 naar digitaal te beantwoorden. U kunt contact met ons opnemen via:

* Telefoon: Bezoek https://www.eachmoment.nl/pages/contact om met ons te spreken.

* E-mail: Stuur uw vragen naar info@eachmoment.nl voor een snelle en gedetailleerde reactie, meestal binnen 24 uur.

* Contactformulier op de website: Vul op elk moment het online formulier in op onze 'Contact' pagina. Wij reageren doorgaans binnen één werkdag.

Wij bieden volledige ondersteuning en deskundige hulp tijdens het hele Super 8 digitalisatieproces.

A: Wij maken gebruik van toonaangevende, professionele apparatuur om uw Super 8 films te digitaliseren en zo de hoogste kwaliteit te waarborgen. Dit omvat:

* Frame-by-frame filmscanners met hoge resolutie: Onze scanners zijn speciaal ontworpen voor kwetsbaar filmmateriaal en nemen elk frame afzonderlijk op in hoge resolutie. Zo blijven details en scherpte behouden en worden uw films veilig behandeld.

* Precisie-optica en verlichtingssystemen: Dit zorgt voor nauwkeurige kleuren en optimale helderheid, zodat de ware tinten en details van uw originele film behouden blijven.

* Professionele beeldbewerkingssoftware: Hiermee voeren we kleurcorrectie, helderheids- en contrastaanpassingen uit, verminderen we korreligheid en stabiliseren we beelden voor een superieure weergave.

* 14-bit kleurendiepte scanning: Dit levert grotere kleurdiepte en vloeiendere overgangen op, zodat uw films hun originele sfeer en frisse kleuren behouden, zelfs bij verouderd materiaal.

Door deze professionele apparatuur te gebruiken, kunnen we uw Super 8 films met uitzonderlijke helderheid en detail digitaliseren, zodat uw dierbare herinneringen bewaard blijven voor de komende generaties.