A: Bij EachMoment is het bewaren en digitaliseren van uw glasnegatieven een eenvoudig, veilig en zorgvuldig georganiseerd proces:

1. Bestel en ontvang uw Herinneringsdoos: Gebruik onze online offertetool, selecteer 'Glasnegatieven' en betaal een aanbetaling van 10€ om te starten. We verzenden uw gratis, stevige Herinneringsdoos direct voor levering op de volgende dag.

2. Pak uw glasnegatieven zorgvuldig in: Plaats uw glasplaten veilig in de Herinneringsdoos met behulp van het bijgeleverde beschermmateriaal. U hoeft ze niet zelf schoon te maken; onze experts reinigen ze met gespecialiseerd materiaal!

3. Regel een veilige ophaling door de koerier: Plan moeiteloos een gratis, veilige koeriersafhaling via ons online portaal. Uw Herinneringsdoos gaat dan veilig op weg naar ons gespecialiseerde lab in Nederland.

4. Beoordeling van glasplaten en facturering (of restitutie): Na aankomst voeren onze experts een grondige beoordeling uit. U ontvangt een duidelijke online factuur voor eventuele extra kosten of een restitutie.

5. Digitalisering en behandeling volgens norm: Na uw veilige betaling worden de glasnegatieven zacht gereinigd, nauwkeurig behandeld en in hoge resolutie gescand met gespecialiseerde scanners en technieken.

6. Strenge kwaliteitscontrole en digitale voorbereiding: Uw nieuwe digitale beelden ondergaan een strenge kwaliteitscontrole en worden klaargemaakt in het door u gekozen formaat (Cloudalbum, USB-stick of DVD).

7. Veilige terugzending van originelen en digitale kopieën: Wij sturen uw originele glasnegatieven samen met uw digitale bestanden veilig terug via onze vertrouwde koeriersdienst.

8. Herbeleef en deel uw visuele geschiedenis: Geniet direct van uw opgefriste historische foto's en deel ze op elk digitaal apparaat!

Bestel vóór 12 uur ’s middags om uw Herinneringsdoos de volgende dag te ontvangen. Gratis Herinneringsdoos + gratis 3-weg veilige koeriersdienst bij bestellingen vanaf 50€.

A: Wij kunnen diverse formaten en soorten glasnegatieven digitaliseren, waaronder:

Standaardformaten: We behandelen vaak quarter plate (8,3 x 10,8 cm), half plate (12,1 x 16,5 cm), whole plate (16,5 x 21,6 cm) en stereoscopische platen.

* Grootformaat negatieven: Ook grotere glasnegatieven tot 25 x 30 cm en zelfs groter kunnen we digitaliseren. Neem gerust contact op voor een offerte op maat bij oversize platen.

* Diverse glassoorten: We werken met helder glas, getint glas en platen met kleine imperfecties of variaties in dikte. We hebben ervaring met zowel natplaatcollodion- als droge-plaatnegatieven.

* Lantern Slides: Ook glazen lanternslides (positieve beelden op glas) kunnen we digitaliseren.

Heeft u bijzondere of oversize glasnegatieven? Neem dan contact met ons op. Onze specialisten bespreken graag uw wensen en zorgen voor professionele verwerking van uw waardevolle collectie.

A: Het komt vaak voor dat er meer glasnegatieven opduiken dan u had verwacht, zeker bij historische collecties! Ons proces is flexibel opgezet:

1. Voorlopige schatting en start: Gebruik onze gebruiksvriendelijke online offertetool om uw beste schatting door te geven en betaal de 10€ aanbetaling om uw gratis Herinneringsdoos te ontvangen.

2. Verpak al uw glasnegatieven: Pak vervolgens alle glasnegatieven in wanneer de Herinneringsdoos arrives – ook als dat er meer zijn dan u eerst dacht.

3. Exacte telling in het lab: Onze technici tellen en beoordelen alle platen zorgvuldig in ons gespecialiseerde lab.

4. Transparante factuur of restitutie: U ontvangt een duidelijke online factuur voor extra glasnegatieven of een restitutie indien nodig. U betaalt pas voor het exacte aantal negatieven dat we daadwerkelijk voor u digitaliseren.

A: We bieden verschillende flexibele manieren om uw pas gedigitaliseerde glasnegatieven te ontvangen, in het formaat dat u verkiest:

1. Complimentair Cloudalbum (inclusief):

* Direct online toegang tot uw gedigitaliseerde foto’s via een beveiligd Cloudalbum.

* Eenvoudig delen met familie, vrienden of onderzoekers, waar ook ter wereld.

* Toegang op ieder apparaat – van smartphone en tablet tot Smart TV.

* Een veilige cloud-back-up van uw historische afbeeldingen ter bescherming tegen dataverlies.

2. Premium Crystal USB-stick (populaire keuze):

* Ontvang uw gedigitaliseerde foto’s op een elegante Crystal USB-stick in een cadeaudoos.

* Perfect om familiemomenten cadeau te doen of voor speciale gelegenheden.

* Compatibel met alle moderne weergaveapparaten.

3. Robuuste Classic USB-stick (duurzame back-up):

* Metalen USB-stick voor een stevige en lang houdbare fysieke back-up.

* Betrouwbare opslag voor uw waardevolle digitale afbeeldingen.

4. Traditionele DVD-set (klassiek formaat):

* Handig voor oudere tv’s en systemen waar DVD nog gangbaar is.

* Een vertrouwd formaat voor iedereen die minder met nieuwe technologie werkt.

* Geleverd met aangepaste DVD-menu’s en ingebouwde galerijen voor eenvoudige navigatie.

Veel klanten kiezen een combinatie: het Cloudalbum voor direct delen en een Premium USB-stick voor veilige opslag en als bijzonder cadeau.

A: De veiligheid van uw glasnegatieven staat bij ons voorop. We hanteren een meervoudig beveiligingssysteem om complete bescherming te garanderen:

1. Veilig transportsysteem met onze Herinneringsdoos: Onze stevig ontworpen Herinneringsdoos beschermt uw kwetsbare platen volledig tegen schade tijdens vervoer.

* We hebben een onberispelijk trackrecord: geen enkel glasnegatief raakte beschadigd sinds we met dit systeem werken.

2. Premium, getrackte koeriersdienst: * We werken samen met de premium tak van een nationale koerier die is gespecialiseerd in het veilig vervoeren van gevoelige materialen (zoals examenpapieren en paspoorten).

* U ontvangt realtime tracking van uw Herinneringsdoos, van afhaling tot terugbezorging.

* Geen enkel item is ooit zoekgeraakt sinds we onze veilige koeriersservice aanbieden.

3. Geavanceerde labbeveiliging en handlingprotocollen: * Elk glasnegatief krijgt bij aankomst een unieke QR-code, voor naadloze tracking tijdens het hele proces.

* Ons lab wordt 24/7 bewaakt en is klimaatgereguleerd om de perfecte omstandigheden te bieden.

* Alleen professioneel opgeleide technici behandelen uw glasnegatieven, altijd met handschoenen en speciale gereedschappen.

* Onze apparatuur wordt regelmatig onderhouden en gekalibreerd om veilig te werken met uw kwetsbare media.

We zijn er trots op dat we nog nooit een glasnegatief hebben verloren of beschadigd. Uw waardevolle historische foto’s zijn bij EachMoment in de beste handen.

A: Het is heel normaal als u niet exact weet wat er op oudere glasnegatieven staat. Wij hanteren een toegankelijke aanpak:

1. Volledige restitutie voor lege platen: Als in ons lab blijkt dat een plaat helemaal leeg of onbelicht is, krijgt u de kosten voor digitalisering van die plaat volledig terug.

2. We digitaliseren alle herstelbare beelden: Zien we nog beeldinformatie, dan digitaliseren we dat professioneel, ongeacht:

* De helderheid of staat van de afbeelding.

* Of het onderwerp onbekend is of niet is gelabeld.

* Of er meerdere belichtingen of verrassende beelden op één plaat staan.

Veel klanten waren aangenaam verrast door lang vergeten familiemomenten of historische beelden. Soms onthult ons digitaliseringsproces details die u met het blote oog niet meer zag!

A: Ja! Wij zijn gespecialiseerd in het digitaliseren van verouderde, kwetsbare en zelfs beschadigde glasnegatieven, inclusief barsten, afbladderende emulsie of andere beschadigingen. Dit zijn voorbeelden van wat we aankunnen:

* Glasnegatieven met fijne scheurtjes of lichte breuken.

* Platen met afbladderende of schilferende emulsie.

* Licht vervormde of gebogen glasnegatieven.

* Platen met vuil, stofophoping of lichte schimmel.

* Glasnegatieven met lijmresten of vroegere reparaties.

* Platen met lichte waterschade.

Onze werkwijze voor zorgvuldige verwerking en digitalisering:

1. Deskundige beoordeling: Onze ervaren specialisten analyseren elke plaat om de aard van de schade vast te stellen.

2. Museumwaardige handlingtechnieken: We gebruiken handschoenen van archiefkwaliteit en speciale steunen om de platen zo min mogelijk te belasten.

3. Gespecialiseerde flatbedscanners: Hiermee digitaliseren we voorzichtig, zonder verdere schade aan kwetsbare delen.

4. Optionele digitale restauratie: We kunnen krasjes, stof en kleine imperfecties retoucheren om de beeldkwaliteit te optimaliseren.

Geen extra verwerkingskosten: Zorgvuldige behandeling en basisreiniging zijn inbegrepen in onze standaardprijzen. Blijkt een plaat onveilig te behandelen of mislukt de digitalisering (minder dan 1% van de gevallen), dan ontvangt u een volledige restitutie. We adviseren u om tijdig te digitaliseren, zodat de kans op succesvol herstel en behoud groter is!

A: We bieden twee verwerkingstijdopties voor het digitaliseren van glasnegatieven, afhankelijk van uw wensen:

1. Standaard verwerkingsdienst:

* Onze standaard doorlooptijd is ongeveer 4-6 weken vanaf het moment dat uw Herinneringsdoos in ons lab aankomt.

* Deze periode omvat de grondige inspectie, zachte reiniging, hoge resolutie scanning, omzetting naar positief en zorgvuldige kwaliteitscontroles.

* Elke plaat krijgt de aandacht die nodig is voor topkwaliteit zonder schade.

2. Versnelde spoedverwerkingsdienst (optioneel):

* Hiermee verkort u de doorlooptijd naar 2-3 weken, met behoud van dezelfde hoge normen.

* Ideaal voor urgente deadlines, familie-evenementen of tijdsgevoelige projecten.

De totale tijd kan verschillen door:

* Het aantal glasnegatieven.

* De conditie van de platen (extra behandeling kan meer tijd kosten).

* De drukte in ons lab op dat moment.

We houden u op de hoogte via ons beveiligde online statusvolgsysteem. We garanderen altijd zorgvuldige behandeling en de hoogste kwaliteit, ongeacht uw gekozen verwerkingstijd.

A: Wij werken met hoge resolutiescans en diverse bestandsformaten om uw glasnegatieven optimaal te bewaren:

* Scanresolutie: Meestal scannen we op minimaal 4800 DPI. Voor grotere of detailrijke negatieven kunnen we tot 6400 DPI gaan, zodat elk detail behouden blijft.

* Bestandsformaten: We bieden verschillende opties:

* JPEG: Geschikt voor algemeen gebruik en online delen. Kleinere bestanden, maar licht gecomprimeerd.

* TIFF: Ongecomprimeerd en ideaal voor archivering: hoogste beeldkwaliteit en volledig behoud van details.

* JPEG2000: Geavanceerde compressie met betere kwaliteit dan standaard JPEG.

* Andere formaten (op verzoek): Denk aan PNG, BMP of RAW. We stemmen dit graag af op uw eisen.

Standaard leveren we hoge-resolutie JPEG plus een archiefwaardige TIFF. Zo heeft u zowel toegankelijke als langdurig bewaarde digitale kopieën.

A: Onze ‘3-weg veilige koeriersdienst’ biedt u maximale gemoedsrust tijdens het digitaliseren van uw glasnegatieven. De dienst omvat:

1. Veilige levering van de Herinneringsdoos: Wij bezorgen uw gratis Herinneringsdoos bij u thuis. Zo kunt u uw negatieven op uw gemak verpakken.

2. Betrouwbare ophaling van uw glasnegatieven: Onze koeriersdienst haalt de gevulde Herinneringsdoos bij u op het afgesproken tijdstip op en transporteert deze getrackt naar ons lab.

3. Gegarandeerde retourbezorging: Na digitalisering sturen we uw originelen en gekozen digitale kopieën (USB, DVD of toegang tot uw Cloudalbum) veilig terug via dezelfde getrackte koerier.

Deze dienst dekt het volledige traject van uw glasnegatieven: van uw huis tot ons lab en weer terug, met constante tracking.

A: Ja, dat klopt! Voor digitaliseringsbestellingen met een totaalbedrag vanaf 50€ is onze premium 3-weg veilige koeriersdienst helemaal gratis. Bij een totaalbedrag onder 50€ geldt een bescheiden toeslag van 25€ om de service te dekken. Zo kan bijna iedereen genieten van probleemloze, veilige ophaling en retour, zonder extra kosten. Kijk in onze online offertetool voor een nauwkeurige prijsindicatie voor uw specifieke bestelling.

A: Onze spoedverwerkingsdienst is ideaal als u uw glasnegatieven sneller wilt laten digitaliseren dan de standaard verwerkingstijd. De exacte tarieven vindt u in onze online offertetool, waar de kosten in niveaus zijn ingedeeld op basis van uw totale besteding. Bij uw bestelling via de offertetool krijgt u direct een aangepast prijsvoorstel voor spoedverwerking.

A: Ja, we bieden aantrekkelijke bulk-kortingen voor grotere bestellingen van het digitaliseren van glazen negatieven. Hoe meer u laat digitaliseren, hoe meer u bespaart. Raadpleeg onze online offertetool voor details over onze gelaagde kortingsstructuur, die automatisch wordt toegepast naarmate u meer glazen negatieven toevoegt. U ziet direct de kortingen en totale besparingen in de offertetool en ontvangt meteen een transparante offerte.

A: Onze gratis Herinneringsdoos is uw complete oplossing om uw glazen negatieven veilig te verzenden. De doos bevat alle essentiële onderdelen:

* Stevige, crush-proof verpakking: Een duurzame, verstevigde kartonnen doos die maximale bescherming biedt voor uw kwetsbare glazen platen tijdens transport.

* Uitgebreide welkomstgids: Een stapsgewijze instructiegids met heldere aanwijzingen voor het verpakken en het inplannen van onze kosteloze ophaalservice.

* Beschermmaterialen van archiefkwaliteit: Weefselpapier zonder zuur en bubbeltjesplastic voor optimale bescherming van uw glazen negatieven.

* Voorafbetaald retourverzendlabel: Een voorgeadresseerd, betaalde retourlabel voor kosteloze en veilige verzending na verwerking.

* Platen-identificatiestickers en ‘Naamblad’: Stickers en een Naamblad voor eenvoudige organisatie en labeling, zodat we gepersonaliseerde digitale bestandsnamen kunnen aanmaken.

De Herinneringsdoos zelf is gratis (met een borg van €10) en speciaal ontworpen voor maximale bescherming en gebruiksgemak tijdens het hele verzending- en digitaliseringsproces.

A: Onze gebruikelijke doorlooptijd voor het digitaliseren van glazen negatieven is gemiddeld 4–6 weken vanaf het moment dat uw Herinneringsdoos ons gespecialiseerd lab bereikt. Deze termijn is nodig voor een grondige inspectie, zachte reiniging, high-resolution digitalisering, uitvoerige kwaliteitscontroles en veilige retourzending van uw originele platen en digitale media. Wij nemen deze tijd om u de hoogste kwaliteit en zorg te bieden voor uw waardevolle erfgoed.

A: Ja, u krijgt volledige real-time tracking voor uw bestelling van het digitaliseren van glazen negatieven. Zodra uw Herinneringsdoos is opgehaald, ontvangt u per e-mail een unieke trackinglink. Hiermee volgt u elke stap — van aankomst in ons lab en de digitalisering tot de uiteindelijke retourzending. U kunt de status 24/7 online controleren of contact opnemen met ons vriendelijke serviceteam voor hulp of updates.

A: Wij hanteren strenge beveiligingsmaatregelen om uw glazen negatieven en uw digitale data te beschermen:

* Fysieke beveiligingsmaatregelen:

* Onze eigen, crush-proof Herinneringsdoos voor veilig transport.

* Samenwerking met een gerenommeerde en veilige koeriersdienst die ook paspoorten en gevoelige documenten vervoert.

* Beveiligd digitalisatielab met 24/7 bewaking en beperkte toegang.

* Digitale beveiliging op hoog niveau:

* Veilige opslag met meerdere redundante data-back-ups.

* Militair-gecertificeerde encryptie voor al onze Cloud Album-opslag en bestandsoverdrachten.

* Nauwkeurige keten van bewaking:

* Unieke QR-code voor elk glasnegatief bij aankomst in ons lab.

* Doorlopende tracking van de locatie en verwerkingsfase van elke plaat.

We hebben een bewezen staat van dienst zonder verlies of schade, en we behandelen uw visuele erfgoed altijd met de grootste zorg en beveiliging bij EachMoment.

A: Ons beleid is volledig klantvriendelijk en transparant:

* Volledige terugbetaling voor blanco glazen negatieven: Als een glasnegatief blanco blijkt (niet belicht) en geen beeld bevat, krijgt u de digitaliseringskosten voor die plaat volledig terug, zonder dat u daarom hoeft te vragen.

* Terugbetalingen voor onleesbare glazen negatieven (zelden): In het zeldzame geval dat een glasnegatief ernstig beschadigd en onleesbaar is, betalen we de volledige digitaliseringskosten voor die plaat terug. We nemen altijd proactief contact met u op om de situatie te bespreken voordat we tot terugbetaling overgaan, zodat u volledig bent geïnformeerd.

U betaalt alleen voor platen die met succes zijn gedigitaliseerd en waardevolle content opleveren.

A: Onze standaarddienst voor digitaal omzetten van glazen negatieven (inclusief gratis Herinneringsdoos en 3-wege beveiligde koeriersservice) is momenteel gericht op klanten in Nederland. Woont u buiten Nederland en wilt u gebruikmaken van onze service? Stuur dan een e-mail naar info@eachmoment.nl of bezoek https://www.eachmoment.nl/pages/contact om ons telefonisch te spreken. We informeren u graag over internationale verzendkosten en praktische regelingen voor het digitaliseren van uw glazen negatieven bij EachMoment.

A: Ja, dat kan. Het is heel eenvoudig om extra kopieën van uw gedigitaliseerde glazen negatieven te bestellen op USB-sticks of DVD-sets. Veel klanten doen dit om hun waardevolle bestanden met familie, verenigingen of onderzoekers te delen, of als extra back-up. U kunt tijdens het online bestelproces aangeven hoeveel extra kopieën u wilt. Besluit u later dat u meer exemplaren nodig heeft? Neem dan contact op met ons klantenserviceteam en wij voegen ze graag voor u toe. U kunt kiezen uit onze Premium Crystal USB-stick, Classic Steel USB-stick of extra DVD-sets, zodat u de optie kiest die het beste bij uw wensen past.

A: We accepteren diverse betaalmethoden voor maximale gebruiksvriendelijkheid:

* Alle grote creditcards en debetkaarten: Visa, Mastercard en American Express worden ondersteund.

* Veilige online betalingen: Alle transacties verlopen via onze versleutelde checkout, zodat uw gegevens veilig blijven.

* Bankoverschrijvingen: Mogelijk bij grotere bestellingen of op verzoek. Neem contact op met ons serviceteam om dit te regelen.

We vragen slechts een kleine borg van €10 om uw bestelling en gratis Herinneringsdoos te starten. De restfactuur volgt pas zodra uw glazen negatieven veilig zijn ontvangen en beoordeeld in ons lab. We streven naar een veilig en gebruiksvriendelijk betaalproces voor iedere klant.

A: Ja, EachMoment is uitstekend toegerust om bestellingen van alle groottes voor het digitaliseren van glazen negatieven te verwerken, van enkele tientallen tot duizenden platen. We werken regelmatig met families en instellingen zoals musea, archieven en bibliotheken. Onze infrastructuur – inclusief de Herinneringsdoos, een veilig koeriersnetwerk en een high-capacity digitalisatielab – is speciaal ontworpen voor snelle en zorgvuldige verwerking van grote volumes. Bij meer dan 50 platen krijgt u bovendien een projectmanager toegewezen voor vlotte communicatie en opvolging. We bieden ook schaalbare bulk-kortingen, waardoor het digitaliseren van uw volledige collectie bij EachMoment extra voordelig wordt.

A: Wij willen dat u 100% tevreden bent met onze service voor het digitaliseren van glazen negatieven. Daarom bieden we een tevredenheidsgarantie. Bent u niet tevreden over de kwaliteit? Neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam. We bekijken uw zorgen grondig en zoeken naar een oplossing, zoals het opnieuw digitaliseren met andere instellingen of extra nabewerking. Lukt het niet om u volledig tevreden te stellen, dan ontvangt u zonder aarzeling uw volledige aankoopbedrag terug. Uw tevredenheid en het behoud van uw erfgoed staan bij ons voorop.

A: Ons deskundige serviceteam helpt u graag. U kunt op meerdere manieren contact opnemen:

* Telefonisch contact: Bezoek https://www.eachmoment.nl/pages/contact om ons telefonisch te spreken tijdens kantooruren.

* E-mailondersteuning: Stuur uw vragen naar info@eachmoment.nl en we reageren meestal binnen 24 uur.

* Online contactformulier: Vul het formulier in op onze ‘Contact Ons’-pagina, wij antwoorden doorgaans binnen één werkdag.

* Livechat: Chat live met ons via de website voor direct assistentie en antwoorden.

We bieden u graag ondersteuning en deskundige hulp bij al uw vragen over de omzetting van uw glazen negatieven naar digitaal.

A: Bij ElkMoment gebruiken we uitsluitend gespecialiseerd, conserveringswaardig apparatuur voor het digitaliseren van glasnegatieven. Deze toewijding aan professionele technologie is essentieel om de hoogste beeldkwaliteit, nauwkeurigheid en langdurige bewaring van uw unieke glasnegatieven te garanderen. Onze belangrijkste apparatuuronderdelen omvatten:

* Gespecialiseerde flatbedscanners voor fragiele media: We gebruiken ultramoderne flatbedscanners die speciaal zijn ontworpen voor het digitaliseren van delicate media zoals glasnegatieven. Deze scanners bieden cruciale voordelen ten opzichte van standaardapparatuur:

* Voorzichtig hanteren: Met flatbedscanners plaatsen we het glasnegatief direct op een vlakke scanplaat, zonder gebruik van schadelijke rollers of automatische invoermechanismen. Dit minimaliseert het risico op krassen, barsten of andere schade aan de kwetsbare platen.

* Instelbare focus en scherptediepte: Deze scanners bieden precieze controle over de focus en scherptediepte, wat essentieel is voor scherpe, gedetailleerde beelden, zelfs bij variaties in vlakheid of emulsiendikte.

* Hoge resolutie en detailvastlegging: Onze flatbedscanners kunnen resoluties tot 6400 DPI behalen, zodat elk detail van het originele glasnegatief nauwkeurig wordt vastgelegd, met uitstekende kleurnauwkeurigheid en een groot dynamisch bereik.

* Op maat gemaakte lichtbakken en verlichtingssystemen: Wij gebruiken speciaal ontworpen lichtbakken en gecontroleerde verlichtingssystemen, geoptimaliseerd voor transmissiescanning van glasnegatieven. Deze systemen zorgen voor een gelijkmatige, diffuse belichting, waardoor schaduwen of ongelijke belichting worden verminderd. De kleurtemperatuur en intensiteit zijn zorgvuldig gekalibreerd om nauwkeurige kleurweergave te garanderen en gevoelig materiaal te beschermen tegen overmatige lichtblootstelling.

* Negatief-naar-positief conversiesoftware: Wij gebruiken gespecialiseerde software, zoals Adobe Photoshop en specifieke conversietools, voor een nauwkeurige omzetting van gescande negatieven naar positieve beelden. Onze ervaren technici passen tooncurves, contrast en kleurafstemming zorgvuldig aan om de look van de originele foto’s getrouw te reproduceren en de volledige schoonheid van uw glasnegatieven te onthullen.

Door deze gespecialiseerde apparatuur en zorgvuldige hanteringstechnieken te combineren, digitaliseren wij uw glasnegatieven volgens de hoogste normen. Zo blijft hun historische en visuele waarde behouden voor toekomstige generaties.