A: Het veiligstellen van je U-Matic-banden bij EachMoment verloopt gestroomlijnd, veilig en professioneel:

1. Bestelling en levering van de Herinneringsdoos: Gebruik onze snelle online offerte, selecteer ‘U-Matic-banden’ en betaal een kleine aanbetaling van €10 om te beginnen. Je gratis, verstevigde Herinneringsdoos wordt direct verzonden voor levering op de volgende werkdag.

2. Veilige verpakking van de banden: Pak je banden zorgvuldig in de Herinneringsdoos met het bijgeleverde beschermmateriaal. Vooraf schoonmaken is niet nodig; onze experts verzorgen dat.

3. Gratis koeriersservice: Plan eenvoudig een gratis, veilige ophaling via ons online portaal. Je Herinneringsdoos wordt vervolgens veilig vervoerd naar ons gespecialiseerde lab in Nederland.

4. Beoordeling & facturering/terugbetaling: Eenmaal aangekomen inspecteren onze technici je banden grondig en stellen we een duidelijke online factuur op voor eventuele wijzigingen in aantallen, of we doen een terugbetaling indien nodig.

5. Deskundige restauratie & digitalisering: Na de betaling reinigen, restaureren en digitaliseren we je U-Matic-banden in hoge resolutie met uitzendapparatuur.

6. Strenge kwaliteitscontrole & voorbereiding: We onderwerpen je gedigitaliseerde video’s aan een grondige kwaliteitscheck voordat ze worden klaargemaakt voor het gekozen formaat (Cloud Album, USB of DVD).

7. Veilige retour van originelen & digitale kopieën: Je originele U-Matic-banden en digitale bestanden worden veilig teruggestuurd via onze vertrouwde koerier.

8. Toegang & gebruik van je nieuwe archief: Je krijgt toegang tot je U-Matic-opnames in digitaal formaat op elk compatibel systeem.

Bestel voor 12.00 uur en ontvang de Herinneringsdoos de volgende werkdag. Gratis Herinneringsdoos + gratis drietalige veiligheidskoerier voor bestellingen boven €50.

A: Wij digitaliseren vakkundig alle bekende U-Matic-formaten naar digitaal, waaronder Low Band, High Band (SP), BVU en BVU-SP. U-Matic werd in de jaren 70 geïntroduceerd als professioneel analoog videoformaat met een ¾-inch bandcassette. Als je banden op grotere cassettes lijken, vaak aangeduid als ‘U-Matic’, ‘U-Matic SP’, ‘BVU’ of ‘BVU-SP’, kunnen wij deze digitaliseren. Weet je niet zeker welk formaat je hebt? Geen probleem! Stuur je banden gewoon veilig in onze Herinneringsdoos, en onze specialisten identificeren het formaat bij aankomst. We kunnen U-Matic-banden in vrijwel elke staat verwerken, zelfs met krassen, vervaging of ouderdom.

A: Het komt vaak voor dat je meer banden ontdekt dan je dacht! Ons proces is erop ingericht om flexibel te zijn:

1. Schatting & aanbetaling: Maak een schatting met onze online offerte-tool en betaal een aanbetaling van €10 voor je gratis Herinneringsdoos.

2. Verpak alle banden: Zodra de Herinneringsdoos is gearriveerd, kun je al je U-Matic-banden inpakken, ook als dit er meer zijn dan eerst gedacht.

3. Nauwkeurige inspectie: Bij aankomst in ons lab tellen en beoordelen we alle banden zorgvuldig.

4. Transparante factuur of terugbetaling: We sturen je een duidelijke online factuur voor extra banden of geven een terugbetaling als je er minder had. Je betaalt alleen voor het daadwerkelijke aantal na onze beoordeling. Zo voorkom je te hoge of te lage schattingen.

A: We bieden verschillende praktische opties om je gedigitaliseerde U-Matic-video’s te ontvangen:

1. Gratis Cloud Album (inbegrepen):

Direct online toegang tot je video's via een beveiligd Cloud Album.

* Eenvoudig te delen met collega’s en stakeholders, waar zij zich ook bevinden.

* Stream je video’s op meerdere apparaten: computers, laptops, tablets en smart-tv’s.

* Veilige cloudback-up ter bescherming van je kostbare archief.

2. Premium Crystal USB-stick (professionele presentatie):

* Een stijlvolle crystal USB-stick, elegant verpakt.

* Perfect voor klantpresentaties, intern archief of representatieve leveringen.

* Bestanden van hoge kwaliteit, compatibel met moderne afspeel- en bewerksoftware.

3. Robuuste Classic USB-stick (duurzaam archief):

* Een stevige stalen USB-stick voor een betrouwbaar, langdurig fysiek archief.

* Zorgt voor veilige lange-termijnopslag van je digitale videobestanden.

4. Professionele DVD-set (standaard afspeelbaar):

* Een DVD-set die op standaard dvd-spelers afspeelbaar is, geschikt voor bestaande systemen.

* Een vertrouwd formaat voor bredere verspreiding of toonkopieën.

* Met op maat gemaakte dvd-menu’s en hoofdstukmarkeringen voor eenvoudige navigatie.

Veel klanten combineren opties, bijvoorbeeld directe toegang via het Cloud Album en een Premium USB-stick voor veilige archivering en professionele distributie.

A: De veiligheid van je U-Matic-banden is onze hoogste prioriteit. We hanteren een meerlaagse aanpak om volledige bescherming te garanderen:

1. Veilig transport met de Herinneringsdoos:

* Onze eigen Herinneringsdoos is pletbestendig en biedt maximale beveiliging onderweg.

* Ons perfect trackrecord: geen enkele band is ooit beschadigd tijdens transport sinds de introductie van de Herinneringsdoos.

2. Premium, getrackte koeriersdienst:

* We werken met een premium tak van een landelijke koerier, gespecialiseerd in gevoelige materialen zoals examendocumenten en paspoorten.

* Real-time tracking van je Herinneringsdoos, van ophaling tot veilige levering.

* Een onberispelijk verleden: nog nooit is er iets kwijtgeraakt sinds de start van deze veilige service.

3. Beveiliging in ons ultramoderne lab:

* Bij aankomst krijgt elke band een unieke QR-code voor naadloze tracking.

* Onze labomgeving is 24/7 beveiligd en klimaat-gecontroleerd voor optimale opslag.

* Alleen getrainde technici behandelen je banden, volgens strikte veiligheidsrichtlijnen.

* Onze digitaliseringsapparatuur wordt regelmatig onderhouden en gekalibreerd om veilig te werken.

We zijn er trots op dat we nog nooit een U-Matic-band van een klant hebben verloren of beschadigd. Jouw waardevolle archief is bij ons in de veiligst mogelijke handen.

A: Onzekerheid over de inhoud van oudere U-Matic-banden is volkomen begrijpelijk! Onze klantgerichte aanpak:

1. Volledige terugbetaling voor lege banden: Als een U-Matic-band volledig leeg blijkt, ontvangt u automatisch een volledige terugbetaling van de digitaliseringskosten.

2. Digitalisering van alle herstelbare beelden: Als er enig herstelbaar beeldmateriaal is, digitaliseren wij het professioneel, ongeacht:

* De lengte van het beeldmateriaal (zelfs zeer korte clips).

* Niet-geëtiketteerde of onbekende inhoud.

* Gemengde opnames of meerdere gebeurtenissen op één band.

Veel klanten waren verrast om lang vergeten opnames en waardevolle content terug te vinden. Onze professionele restauratie kan zelfs details onthullen en de helderheid verbeteren die tijdens de oorspronkelijke afspeelperiode niet altijd zichtbaar waren.

A: Ja, absoluut! Wij zijn gespecialiseerd in het herstellen en digitaliseren van verouderde of beschadigde U-Matic-banden, inclusief exemplaren met schimmel. Vaak kunnen wij het volgende aanpakken:

* Verbleking of kleurverschuiving.

* Krassen of fysieke markeringen.

* Broosheid of stijfheid.

* Oppervlakkig vuil of stof.

* Eerdere aanpassingen of reparaties.

* Waterschade.

* Schimmelverontreiniging (in de meeste gevallen).

Ons uitgebreide restauratieproces:

1. Gedetailleerde deskundige beoordeling: Wij inspecteren elke band nauwkeurig om de omvang en aard van de schade te bepalen.

2. Professionele reiniging en restauratie: We gebruiken U-Matic videorecorders van uitzendkwaliteit en commerciële apparatuur. Banden worden fysiek gereinigd om stof, oppervlakkige schimmel en andere verontreinigingen te verwijderen, wat zowel de bandintegriteit als de beeldkwaliteit verbetert. We behandelen ook het ‘sticky shed syndrome’ bij oudere banden.

3. Technologie van archiefkwaliteit: We passen gespecialiseerde technieken toe om zoveel mogelijk videocontent te herstellen.

4. Fysieke reparaties: Onze technici voeren noodzakelijke reparaties uit, zoals het opnieuw verbinden van gebroken banden, om een soepele afspeelervaring te garanderen.

5. Digitalisering van hoge kwaliteit en kwaliteitscontroles: Na restauratie digitaliseren we de banden nauwgezet. De digitale bestanden ondergaan strenge kwaliteitscontroles.

Geen extra restauratiekosten: Alle basisrestauratie is inbegrepen in onze standaardprijzen. Als een band onherstelbaar blijkt (minder dan 1% van de gevallen), ontvangt u een volledige terugbetaling. We adviseren u om uw banden zo snel mogelijk te digitaliseren om de kans op succesvolle bewaring te vergroten.

A: Wij bieden twee verwerkingsopties:

1. Standaardverwerking:

* Typische doorlooptijd: 3-4 weken vanaf de dag dat uw Herinneringsdoos in ons lab aankomt.

* Dit omvat grondige inspectie, reiniging, restauratie, hoogwaardige digitale omzetting en kwaliteitscontroles.

* Elke band krijgt deskundige aandacht en een zorgvuldige behandeling.

2. Versnelde spoedverwerking (optioneel):

* Kortere doorlooptijd: afronden binnen 1-2 weken.

* Met dezelfde hoge standaard van restauratie en digitalisering als onze standaardservice.

* Ideaal voor urgente of tijdgevoelige projecten.

De verwerkingstijd kan variëren op basis van:

* Het aantal banden.

* De staat van de band (uitgebreide restauratie vergt mogelijk meer tijd).

* Onze huidige labdrukte.

U ontvangt tijdens het traject updates en kunt de voortgang ook via ons online systeem volgen. Wij geven voorrang aan kwaliteit en doen nooit concessies in de zorgvuldige behandeling die uw waardevolle archief verdient.

A: Ja! Wij zorgen ervoor dat u de video's eenvoudig kunt bekijken op vrijwel elk professioneel scherm of systeem:

Professionele weergave-opties:

* Directe cloud album streaming: Via uw Cloud Album kunt u de video's rechtstreeks streamen naar compatibele slimme schermen of professionele systemen.

* Weergave vanaf USB-stick: Plug de USB-stick (Premium Crystal of Classic Steel) in een USB-poort van uw scherm of systeem en gebruik de ingebouwde mediaplayer.

Standaard schermen en systemen:

* HDMI-verbinding: Sluit een laptop, computer of mediaplayer met HDMI-poort aan op uw scherm. Speel vervolgens de bestanden af vanaf dat apparaat.

* DVD-afspelen: U kunt de bijgevoegde DVD-set afspelen in elke standaard DVD-speler gekoppeld aan uw scherm.

Professionals en organisaties profiteren van toegang tot hun gedigitaliseerde archieven op professionele schermen. Dit vereenvoudigt beoordeling, bewerking en integratie in workflows. Moderne schermen tonen uw U-Matic-video's met veel betere helderheid dan bij de oorspronkelijke afspeelapparatuur.

A: Onze '3-weg veilige koerierservice' biedt maximale gemoedsrust en comfort. De service omvat drie belangrijke stappen:

1. Veilige levering van de Herinneringsdoos: We sturen u gratis onze speciaal ontworpen Herinneringsdoos, zodat u uw U-Matic-banden veilig kunt inpakken.

2. Betrouwbare afhaling van de Herinneringsdoos: Zodra alles is ingepakt, haalt onze koerier op het afgesproken tijdstip de gevulde Herinneringsdoos bij u op. Deze wordt vervolgens getraceerd naar ons lab vervoerd.

3. Gegarandeerde retourbezorging: Na digitalisering sturen we uw originele banden én de digitale kopieën (USB, DVD of Cloud Album) via dezelfde vertrouwde, getraceerde koerier retour.

Met deze volledige service bent u verzekerd van veilig, beveiligd en traceerbaar transport tijdens elke stap van het proces.

A: Ja! Onze premium 3-weg veilige koerierservice is kosteloos voor U-Matic-opdrachten vanaf 50€ totaal. Voor kleinere bestellingen (onder 50€) geldt een symbolische toeslag van 25€ om de service te dekken. De meeste klanten profiteren dus van gratis, veilige ophaal- en retourbezorging.

A: Onze optionele spoedverwerkingsservice biedt een snellere doorlooptijd. In onze online offertetool vindt u de exacte tarieven. De kosten zijn gebaseerd op een staffelsysteem, afgestemd op de omvang van uw totale bestelling. U kunt de opties en bijbehorende prijzen bekijken bij het plaatsen van uw order.

A: Wij hanteren aantrekkelijke volumekortingen. Hoe meer U-Matic-banden u laat digitaliseren, hoe hoger uw korting! Raadpleeg onze online offertetool voor specifieke staffelkortingen. Deze worden automatisch toegepast naarmate u meer banden toevoegt, zodat u direct ziet hoeveel u bespaart.

A: Onze gratis Herinneringsdoos is een totaaloplossing voor het veilig versturen van uw banden. De doos bevat:

* Stevige, schokbestendige doos: Een duurzame, versterkte doos die optimale bescherming biedt tijdens transport.

* Uitgebreide welkomstgids: Heldere stap-voor-stap instructies voor het inpakken van banden en het regelen van de afhaling.

* Voorafbetaald retourlabel: Een voorgedrukt label dat u kunt gebruiken voor probleemloze retourzending.

* Bandidentificatie-stickers en 'Naam-het-lijst': Handige hulpmiddelen om uw banden te labelen, voor gepersonaliseerde digitale bestandsnamen.

De Herinneringsdoos wordt gratis geleverd (met een borg van 10€) en is ontworpen voor gebruiksgemak en maximale bescherming.

A: Onze standaard verwerkingstijd bedraagt 3-4 weken vanaf het moment dat uw Herinneringsdoos in ons lab arriveert. Deze periode geeft ons de ruimte voor een zorgvuldige inspectie, grondige reiniging, professionele restauratie, hoogwaardige digitalisering, kwaliteitscontroles en veilige retourzending. Wij nemen de tijd om uw tapes met uiterste zorg te behandelen, zodat uw waardevolle opnames op de best mogelijke manier behouden blijven.

A: Ja! U krijgt toegang tot uitgebreide en realtime tracking. Zodra uw Herinneringsdoos is opgehaald, ontvangt u per e-mail een unieke trackinglink. Hiermee volgt u de volledige reis van uw banden: van binnenkomst in ons lab en elke fase van digitalisering tot de uiteindelijke verzending en levering. U kunt de status 24/7 online checken of contact opnemen met ons supportteam.

A: We hanteren meerdere lagen beveiliging en strikte protocollen:

* Robuuste fysieke beveiliging:

* Onze schokbestendige Herinneringsdoos.

* Een betrouwbare, beveiligde koeriersdienst (ook gebruikt voor paspoorten en examenmateriaal).

* Beperkte fysieke toegang en 24/7 bewaking in ons lab.

* Digitale beveiliging op ondernemingsniveau:

* Veilige opslag met redundante back-ups.

* Militaire encryptie voor Cloud Album opslag en bestandsoverdracht.

* Zorgvuldige keten van bewaring:

* Elke band krijgt een unieke QR-code.

* Doorlopende, realtime locatie- en statustracking van elke band.

Wij hebben een bewezen staat van dienst: nooit raakte een bestelling zoek of beschadigd. We zetten ons in om uw materiaal veilig en beschermd te houden.

A: Ons beleid is klantgericht en transparant:

* Volledige restitutie voor lege banden: Als een band definitief leeg is, krijgt u automatisch een volledige terugbetaling van de digitaliseringskosten.

* Restitutie voor onspeelbare banden (zeldzaam): In het zeldzame geval (minder dan 1%) dat een band ernstig beschadigd en onspeelbaar is, bieden we een volledige terugbetaling. We nemen altijd contact met u op om de situatie te bespreken voordat we een restitutie verwerken.

We staan voor duidelijkheid en eerlijkheid, zodat u alleen betaalt voor succesvol gedigitaliseerde inhoud.

A: Momenteel is onze standaarddienst (inclusief de Herinneringsdoos en koerier) vooral gericht op Nederlandse klanten. Voor internationale aanvragen kunt u contact opnemen met ons supportteam via info@eachmoment.nl of https://www.eachmoment.nl/pages/contact. We bespreken graag wat mogelijk is en informeren u over internationale verzendkosten en logistieke opties.

A: Ja, u kunt eenvoudig extra kopieën op USB-sticks of DVD-sets bestellen. Veel klanten doen dit om te delen met collega’s, back-ups te maken of verder te distribueren. U kunt het aantal kopieën opgeven tijdens het bestelproces via onze offertool. Of beslis later en neem contact op met ons supportteam. Wij bieden Premium Crystal en Classic Steel USB-sticks, evenals DVD-sets.

A: Wij accepteren diverse betaalmethoden:

* Alle gangbare creditcards en betaalpassen: Visa, Mastercard, American Express.

* Veilige online betalingen: Via onze versleutelde betaalomgeving.

* Bankoverschrijving: Voor grotere bestellingen of op verzoek (neem contact op met ons supportteam).

Om uw bestelling te starten en uw Herinneringsdoos te ontvangen, betaalt u slechts een borg van 10€. Het resterende bedrag wordt in rekening gebracht nadat we uw banden hebben beoordeeld. Wij zorgen voor een veilig en comfortabel betaalproces.

A: Ja, EachMoment kan U-Matic digitaliseringsopdrachten van elke omvang aan, tot honderden of zelfs duizenden banden. Wij werken vaak met organisaties, bedrijven en instellingen met grote archieven. Onze infrastructuur (Herinneringsdoos-systeem, koeriersnetwerk, hoog-capaciteitslab) is ontworpen om grote volumes veilig en met kwaliteit te verwerken. Bij bestellingen vanaf 50 banden wijzen we een speciale projectmanager toe en bieden we aantrekkelijke volumekortingen.

A: We bieden een 100% tevredenheidsgarantie. Als u niet tevreden bent met de kwaliteit van uw gedigitaliseerde U-Matic banden, neem dan direct contact op met ons supportteam. We zullen onze uiterste best doen om uw zorgen weg te nemen, bijvoorbeeld door opnieuw te digitaliseren, alternatieve formaten aan te bieden of extra verbeteringen toe te passen. Als we het probleem daarna nog niet kunnen oplossen, krijgt u een volledige terugbetaling. Uw tevredenheid en de bewaring van uw archief zijn onze hoogste prioriteit.

A: Ons vriendelijke, deskundige en responsieve supportteam is altijd beschikbaar:

* Telefonisch contact: Bezoek https://www.eachmoment.nl/pages/contact om ons telefonisch te spreken tijdens kantooruren.

* E-mailondersteuning: Stuur een bericht naar info@eachmoment.nl; we reageren doorgaans binnen 24 uur.

* Online contactformulier: Ga naar onze ‘Contacteer ons’-pagina en vul het formulier in; we antwoorden binnen één werkdag.

We staan voor u klaar met uitgebreide ondersteuning en advies tijdens uw hele digitaliseringsproces.

A: We gebruiken uitsluitend topapparatuur van broadcastkwaliteit voor U-Matic conversie. Dit waarborgt de hoogste geluidskwaliteit, nauwkeurigheid en langdurige archivering. Belangrijke componenten zijn:

* Professionele U-Matic videorecorders: We maken gebruik van hoogwaardige, goed onderhouden decks zoals aangepaste Sony BVU-950 en Sony BVU-970, bekend om hun robuuste transportmechanismen en superieure signaalverwerking. Ze beschikken over geïntegreerde Tijdsbasiscorrectie (TBC) om onstabiele beelden te stabiliseren, timingfouten te corrigeren en ruis te verminderen.

* A/D converters met hoge resolutie: Wij gebruiken converters zoals de Blackmagic Design UltraStudio 4K, met minimaal 10-bit en nauwkeurige bemonsteringsfrequenties. Zo wordt uw oorspronkelijke videomateriaal exact vastgelegd, met minimale kwaliteitsverliezen.

* Frame-voor-frame opname: We leggen elk frame sequentially vast voor nauwkeurige kwaliteitscontrole en geavanceerde restauratie.

* DaVinci Resolve kleurcorrectie: Met DaVinci Resolve passen we professionele kleurcorrectie, grading en finishing toe om vervaagde kleuren te herstellen, kleurzweem te corrigeren en het algehele beeld te verfijnen, zodat het nauw aansluit bij het origineel.