WAT WE DIGITALISEREN

Zo werkt het hele proces:

1. U bestelt uw Herinneringsdoos.
2. Wij sturen u een orderbevestiging en Welkomstgids per e-mail.
3. De Herinneringsdoos wordt 1 tot 3 dagen na uw bestelling bij u bezorgd.
4. U doet alle oude media erin die u wilt laten digitaliseren. Dit kan bestaan uit videobanden, audiobanden en -spoelen, filmspoelen, dia's, negatieven en afdrukken. Er zitten stickers in de doos en een "Naam-het-vel", zodat u ons kunt vertellen hoe we de digitale kopie van elk media-item moeten noemen.
5. Wanneer u klaar bent, haalt onze beveiligde koerier de Herinneringsdoos op, of u kunt deze afleveren bij een van de 25.000 inleverpunten.
6. Wij ontvangen uw Herinneringsdoos in ons lab, waar we elk item inspecteren. Items die schoonmaak of reparatie nodig hebben, gaan naar ons team van restauratie-experts, die ze zonder extra kosten voor u in orde maken.
7. Zodra de items zijn gerestaureerd, doet het digitaliseringsteam zijn werk. Als een van uw items leeg blijkt te zijn, krijgt u daarvoor een terugbetaling.
8. Na de digitalisering gaan uw digitale herinneringen door de Kwaliteitscontrole om te garanderen dat de overdracht van topkwaliteit is. Ze worden vervolgens geüpload naar uw gratis Cloud-album, en eventuele USB-sticks of DVD's die u aan uw bestelling hebt toegevoegd.
9. Wij sturen uw Herinneringsdoos terug met uw oude media en uw nieuwe digitale herinneringen.
10. U kunt nu van uw herinneringen genieten op elk digitaal apparaat, zoals smartphone, tablet, computer en Smart TV!

Hieronder vindt u een lijst van wat we veelal digitaliseren. Staat uw mediatype er niet bij, neem dan contact met ons op, want we kunnen het waarschijnlijk digitaliseren.

U hebt 4 opties. We garanderen dat elke optie voldoende is voor uw hele bestelling.

1. Cloud-album — dit is bij elke bestelling inbegrepen. Het maakt het eenvoudig om uw herinneringen te delen met uw dierbaren, waar ter wereld ze ook zijn.
2. Premium USB — Deze prachtige kristallen geheugenstick met geschenkdoos is de populairste keuze voor cadeau's. Het is het perfecte pakket voor het cadeau van kostbare herinneringen.
3. Classic USB — Deze stevige stalen geheugenstick is ideaal voor het maken van een fysieke back-up van uw belangrijkste familieherinneringen.
4. DVD's — Een eenvoudige keuze voor wie een DVD-speler heeft.

We hebben duizenden uren en honderdduizenden ponden geïnvesteerd om de veiligste digitaliseerders van Europa te worden. Zo doen we dat:

1. We hebben de Herinneringsdoos ontworpen om licht maar plettervast te zijn, zodat uw media gegarandeerd veilig is tijdens het transport. We hebben nog nooit een enkel item beschadigd onder onze hoede.
2. We gebruiken de veiligst mogelijke koeriersdienst. Het is dezelfde speciale tak van DPD die verzegelde eindexamens, universitaire papers en paspoorten vervoert. We zijn nog nooit een enkel item kwijtgeraakt.
3. We gebruiken een op maat gemaakt QR-codesysteem om elk item individueel te volgen door onze hele faciliteit.

Het kan zijn dat u niet weet of uw item leeg is of niet. Als het leeg blijkt te zijn, krijgt u voor dat item een terugbetaling.

In de meeste gevallen kunnen we media in slechte staat digitaliseren.

We inspecteren alle media bij aankomst in ons lab. Als de staat slecht is, gaat het naar ons restauratieteam. Zij maken het klaar voor digitalisering zonder extra kosten.

In de zeldzame gevallen waarin we geen overdracht kunnen maken, krijgt u gewoon een terugbetaling voor die items.

Standaard verwerking: Onze gebruikelijke doorlooptijd is 8–9 weken. Elke verwerking omvat grondige reiniging en restauratie, wat de meeste tijd in beslag neemt. Elk item krijgt individuele aandacht en kwaliteitscontrole.

Sneller nodig? Kies voor spoedverwerking bij het afrekenen: Prioritaire behandeling in 1–2 weken. Dezelfde professionele kwaliteit en zorg. Perfect voor speciale gelegenheden of cadeau's.

De verwerkingstijd hangt af van: het aantal items, de staat van de media (sommige hebben meer restauratie nodig) en de huidige labcapaciteit.

We houden u gedurende het hele proces op de hoogte en u kunt de voortgang van uw items volgen via ons Statusvolgsysteem.

Vergeet niet: kwaliteitsrestauratie kost tijd — we haasten nooit de zorgvuldige behandeling die uw kostbare herinneringen verdienen.

Ja. Als u een Smart TV hebt, kunt u eenvoudig uw USB rechtstreeks in de TV steken, of inloggen op uw Cloud-album.

Als u een TV met een HDMI-poort hebt, kunt u uw desktop- of laptopcomputer via een HDMI-kabel aansluiten.